“警察哥哥，请您一定要帮帮我!”正在成安县人民广场执行巡逻任务的成安县公安局巡警特警大队队员杨帅康、周博远接到一名学生的报警求助。原来该学生名叫黄某某，是一名高三学生，刚才乘坐809公交车，在成安县人民广场站下车时把包落在了公交车上。包里装有身份证、户口本、手机、银行卡等物品。高考在即，没有了身份证，黄某某将无法参加高考。

　　本来疫情就影响了学生上课，这要是因为身份证耽误了高考那就更耽误事儿了! 杨帅康、周博远两位巡警队员想到这里，心情马上紧张了起来。可是黄某某不记得所乘809公交车的车牌号，只是反复强调自己是10点左右在成安县人民广场下车，最后黄某某声音都带出了哭腔。

　　这可怎么办?杨帅康、周博远拿出手机搜索“邯郸公交服务平台”公众号，查找到邯郸公交的服务热线。通过该服务热线了解到809公交线路归万合集团管理，万合集团客服告诉了他们809总站的电话。809总站服务人员通过查找告诉了他们当天带队队长的联系方式。经过带队队长的帮助，获知黄某所乘坐的为3702次公交车。他们几经辗转最终联系上了该车司机。所幸的是，由于查找及时，包仍在车上，物品一件也没丢，黄某某紧张的心终于落了地，一个劲地对成安巡特警的热心帮助表示万分感谢。

　　(成安公安)