河北新闻网讯(记者韩向明)沧州网友王先生通过河北新闻网《阳光理政》平台反映，近日，其妻子到沧州市运河区西环中街派出所办理落户业务，被工作人员告知摄像设备损坏不确定业务恢复办理时间，没想到几小时后摄像设备又可正常使用，致其多跑一趟才成功落户。对此，西环中街派出所表示，涉事人员已向王先生夫妻二人道歉，今后将加强管理，做好监督，让办事群众最多跑一趟。

　　王先生告诉记者，他是沧州市本地市民，妻子户籍在山西省，计划办理夫妻投靠落户，将妻子的户口迁入沧州。7月5日上午，妻子请假从北京来到沧州市运河区西环中街派出所办理落户业务。在办事窗口，她连续三次向工作人员咨询办理所需资料和流程。可工作人员只顾整理手中材料，始终未回答她的问题。在多次追问后，工作人员才终于开口，头也不抬地表示摄像设备损坏，当天只能办省内户籍业务，无法办理省外户籍迁入业务。王先生说：“我妻子当时还疑惑，难道省内、省外业务还需要不同的摄像设备拍照吗?但又担心再问问题可能引起工作人员反感，我妻子只询问摄像设备何时能修好，对方却说不清楚。”

　　王先生告诉记者，因妻子所持准予迁入沧州户口的相关材料有效期只剩下十几天，为尽快办理落户手续，当天下午王先生的妻子再次来到西环中街派出所。没想到，上午声称摄像设备损坏的工作人员又表示，摄像设备可以使用，能够正常办理省外户籍迁入业务。“幸亏是我们又来了一趟，否则错失办理业务的机会，还得再请假来一趟。派出所工作人员的态度和做法让我们非常不满，本来一次就能办好的事又让我们多跑一趟。”王先生抱怨道。

　　针对此事，记者联系了沧州市运河区西环中街派出所。工作人员表示，接到王先生反映的情况后，派出所向涉事工作人员核实此事，并已向王先生夫妻二人道歉。当记者询问当日摄像设备是否真正发生损坏时，工作人员并未做出回复。“今后我派出所将加强管理，做好监督，让办事群众最多跑一趟。”工作人员说。