河北新闻网讯(见习记者吕若汐)近日，沧州河间一村民在家突发心脏病，家属拨打120后救护车迟迟未到，患者溘然长逝。对此，河间市人民医院称，120调度员接到急救电话后，立即安排救护车，但到达目的地附近后随车人员未找到患者地址，家属电话始终无人接听，而患者家属表示对河间市人民医院的说法提出质疑。河间市卫生健康局称，当天120救护车的出车记录已被覆盖，无法查看。

　　15公里路程救护车行驶40分钟 患者在等待中去世

　　隋女士是沧州河间龙华店乡西周村人。她告诉记者，5月4日7：10左右，55岁的母亲在跟邻居聊天时突然昏倒，情况非常危急。7：20隋女士拨打120急救电话，请求120救护车前来抢救母亲。但120调度员称因交通拥堵，建议家属自行送患者前至河间市人民医院。隋女士说，因母亲呼吸越发急促，她随后多次拨打120急救电话，仍被建议自行前来。期间，该村村医初步诊断称隋女士的母亲可能突发心脏病，不能移动，必须马上去医院。

　　当天7：37，隋女士的弟弟隋先生再一次拨打120电话，请求立即安排救护车。这时，调度员称将尽快调配救护车，并登记隋先生的姓名和电话。“7：46至8：00，医院工作人员分别使用尾号9710的手机号和尾号5817的座机号多次和我通话，确认我家的地址。”隋先生说，当天8：03至8：20，另一位手机尾号为5057的工作人员四次跟他联系并确认地址。“8：23尾号5057的工作人员再次联系我说他们快到西周村了，让我们去村口接一下。但当时，我母亲已停止了呼吸。”隋先生很是悲痛。

　　隋先生说，河间市人民医院距离西周村只有15公里，沿途都是车辆较少的乡村公路，平日开车约15分钟就能到达。“从开始拨打120到调度员答应出车，再到工作人员告诉我他们快到时，一共耗时一个小时。如果救护车早一点儿到，我母亲可能也不会就这样去世。”隋先生依然难以释怀。

　　医院称患者家属手机无人接听难确定位置 出车记录已被覆盖

　　针对隋先生反映的问题，记者联系了河间市人民医院。工作人员解释称，起初患者家属并未决定是否用车，直到7：38患者家属再次拨打电话决定用车，120调度员立即调派车辆。8：02救护车到达西周村附近，随车人员再次拨打家属电话始终无人接听。8：22患者家属电话接通，但称已不需要用车。工作人员称，调查结果均有通话记录和电话录音可证实。当记者寻问能否提供通话录音时，工作人员称目前仅公安机关可以调取。

　　随后，记者采访了河间市卫生健康局。工作人员介绍，河间市人民医院规定，从120急救中心接到急救呼叫到派救护车出发的时间为3分钟。河间市人民医院120院前急救病例上显示，救护车出车时间为5月4日7：41。但距离事情发生已过去十几天，当天的120救护车的出车记录已被覆盖，无法查看。

　　针对河间市人民医院的解释，殷先生很是失望。他手机的通话记录显示，8：02到8：22分之间，并没有任何未接来电，并且8：02随车人员还在和他确认地点。“大街上到处是监控，医院也有通话录音，孰是孰非一目了然。现在，我母亲已经下葬，我们没有其他要求，只是希望该医院以后能以病人为先，让我母亲的悲剧不会重演。”殷先生说。