“发快递啊?最近太忙了没空拿，自己送来吧!”“现在的确涨价了，双11货太多，临时涨的价”……全民血拼的双11过后，想发快件的市民很快发现，快递员很忙，快递费涨了。业内人士表示，这次因双11压力大造成的“临时性涨价”是否会持续下去还很难说，但如果部分快递公司坚持，其他的也很可能会继续跟进。

　　双11后快递普涨2至3元

　　上周，李女士有几个文件需要快递到北京和上海，可是她一连找了好几家快递公司，都被告知“快递员很忙、没空上门”，最后还是自己去附近的一家菜鸟驿站代理点发的货，当然，价格也比以前贵了。快递人员报价：到北京10元，上海12元。“不对呀，我以前发件都是到北京8元，上海10元，怎么涨价了?”快递公司人员告诉她，双11过后都涨价了，现在就是这个价。

　　11月19日，记者一一咨询了韵达、中通、申通、圆通等几家主流快递公司的快递点，发现这些快递公司的运费都比以前有所提高，多数快递公司的涨价幅度是2-3元。一公斤以内的小件，原来8元的涨到了10元，原来10元的涨到了12元，原来12元的涨到了15元。圆通快递则是只针对省外快递涨价，省内的没涨。

　　至于涨价原因，申通快递一位工作人员说，价格是双11期间涨上来的，双11前中通、韵达是公开宣布涨价的，申通虽然没宣布，但在双11期间悄悄跟进了。涨价的主要原因还是成本增加、人员紧张，“双11期间，每天堆得像山一样的快件等着送，我们每个快递员得送到晚上10点，这么大的工作量，涨涨价也是应该的。至于双11过后的运费是否会降下来，这位工作人员说：“这个不好说，按规律，双11过后直到春节都是旺季，降价还是不太容易的事。”

　　“退货运费险”难抵运费花销

　　快递费涨价后，双11期间畅快买买买后又想退货的消费者恐怕得自担部分损失了，因为商家赠送的“退货运费险”还是按以前的计算价格，很多情况下不能完全覆盖涨价后的运费支出。

　　谢女士就刚刚遭遇了这样的事。双11当天谢女士买了衣服、靴子和化妆品，最近依次到货，其中两件衣服不太合适，想退货。她联系了一家快递公司，寄到湖北竟然要15元。商品寄走后，谢女士询问卖家，赠送的退货运费险是不是会把15元运费打到她的支付宝里，卖家却告诉她，退货运费险不是按实际花销赔付的，而是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，从石家庄到湖北应该是10元到12元之间，不能赔付15元，不能赔付的部分由谢女士自己负担。

　　“寄货的时候，快递人员告知，等双11集中送货期过后，运费可能会下调。但是网店的规定是，一旦申请退货，必须在约定的期限以内寄回商品，所以我还就得挤双11这班车。”谢女士说，有了这次经验，明年双11得谨慎些，尽量避免退货。