本报讯(记者 南开宇)11月6日，杨女士给晚报来电，希望向石家庄火车站工作人员李翔表示感谢。“我腿脚不便，那天要不是她帮忙，我真不知道自己该如何进站乘车。”

　　11月5日19时许，杨女士来到石家庄火车站南进站口。她要乘坐当晚的K7732次列车前往张家口。进站口前人流密集，杨女士右脚粉碎性骨折，不能行走，她发愁该如何进站乘车。在杨女士一旁，还有一名上了年纪的旅客同样行动缓慢。看着时间一分一秒过去，两人越发焦急。正在这时，一名女工作人员出现在杨女士面前：“您好，有什么需要帮忙的吗?”

　　了解到情况，这名工作人员先将两位旅客安排在进站口等候，随后联系爱心服务区，之后又迅速推来轮椅。她扶杨女士坐轮椅，帮助验票安检，直到将两人送进站才挥手离去。“太感谢她了，那么细致周到的服务，她无愧是省会窗口单位的好员工!”杨女士激动地说。

　　经了解，那位助人为乐的火车站员工叫李翔。采访中李翔表示，他们的工作就是为旅客服务。“看到他们的神态我就知道需要帮忙，所以就过去问问，这是我们的本职工作，每名车站员工都会这样做的。”李翔说。