即通客户端报道 最近,滴滴司乘互评 “低星”乘客或叫不到车的类似新闻引起大家的热议,也再次将滴滴推到了“头条”位置。不过,下面咱们庄民的亲身经历,比它还要劲爆哦。
今天一早,耿先生通过“992交通广播”的官方微信讲述了一件自己遭遇的事情。
耿先生:“昨天晚上我媳妇打车,打的滴滴。滴滴接单后,没拉人,跑到目的地,结单划款了。这样的情况应该去哪投诉啊?”
起初:听到耿先生的遭遇 听友多是体谅司机
听友1:“滴滴那个情况,我也跑过滴滴,有的时候乘客报的位置也不准确,找半天找不到,定位也不准,打电话也不接。一般司机到地点后等个五到十分钟见不到人是可以取消订单的。如果司机取消不了订单的话就只能这样了。”
听友2:“滴滴快车收三块的我原来也收过。有些乘客很矫情,绕半天绕十分钟到地方接他,然后让我等个十来分钟,一个八块钱的活儿让我等半个小时。他久久不出来,司机也是普通人,所以有时候会一时来气,结账要钱,我感觉很正常。”
听友3:“一般都有客服是可以投诉,然后会把钱退给你。我也做过滴滴司机,一般是不会出现这种情况的,应该是有些什么矛盾吧。”
真实的情况是怎样的呢?
难道真的正如这些听友所说的吗?
他们之间是否真的有误会呢?
再次:听过耿先生诉述细节 听友开始为其提供投诉建议
为了了解更多事情的细节,记者又拨通了耿先生的电话。
耿先生:“我媳妇在南长街打车后,看到车过来,她就摆手但是车没停。司机没有打电话,发了短信,说车上有人。然后车去了裕华路南长街附近的客运站,送人去了。送完人也没回来接人,就直接跑到目的地把单结了。结单后没法给他打电话了。”
听到耿先生叙述的细节,大部分听友不再为司机开脱,而是转为为耿先生投诉提供建议。
听友4:“滴滴软件有投诉,直接可以找到。”
有的听友则直接提供了滴滴客服的电话。
但是事情的真相到底是怎样的呢?
司机到底是出于怎样的想法呢?
很快,广大听友给我们提供了一些造成这种情况的可能性。
听友5:“我遇到过,之前我跑滴滴到目的地接乘客去了,后来三个人上车了,我也没问。走了一会儿乘客说你走的路线不对啊,我才发现拉错了。然后订车的人就打电话过来了,最后我把钱就给人家微信转过去了。”
听友6:“我是滴滴司机,我就遇到过这样的,起点终点都差不多,就将错就错给拉走了。”
最后:但愿您是不得已 请您勇敢站出来
接单不接人,结单您收钱!这事儿搁谁身上都是不能忍的。与司乘之间相互差评来比,耿先生的遭遇更令人气愤。
但是我们依然愿意相信,做出如此举动的滴滴司机一定是有不得已的苦衷。因此,我们呼吁这位滴滴司机能够主动站出来,还原事情的真相。毕竟您的姓氏和车牌号,大家都是知道的!