本报讯(记者 冯月静 通讯员 张文馨)“是你们给了我家人一样的帮助!要不然真不知道孩子会怎么样。”时隔一个月后，昨日上午，市民吕女士再次来到地铁1号线北宋站，流着热泪向工作人员张宏烈、齐婷等表示感谢，感谢他们在孩子昏迷时给予的帮助。

　　事情发生在一个月前的7月1日上午10时50分，吕女士带着3岁半的女儿刚从省儿童医院拿药回来。在北宋站由地下一层通往地下二层的扶梯上，吕女士发现女儿站不住了，接着晕倒了!当时，吕女士蒙了，不知道该怎么办，只是焦急地大喊：“孩子醒醒!”“帮帮我们!”这时，正在北宋站站台上的志愿者张宏烈闻声迅速跑过来把孩子抱起，三步并作两步，将其送到地上一层车站客服中心附近。与此同时，车站值班员齐婷来到孩子身边，立即拨打了120电话，在等待救护车期间，她对孩子进行了掐人中等简单的急救。几分钟后120到达，孩子被送到最近的省中医院。在这个过程中，齐婷一直跟着，直到确定孩子脱离危险后，方才离开。

　　“那天天气特别热，孩子中暑了，发着烧，并且有肺炎，经过治疗，孩子现在已经康复了!那天车站的工作人员第一时间给予了我们帮助。要不是他们，我真不知道该怎么办?孩子会怎么样?”吕女士说着流下了热泪，“说再多，都表达不了我对他们的感激之情!”今年23岁的张宏烈今年刚刚大学毕业，这也是他工作后，第一次遇到这样的事情。“当时都没想什么，只是想着怎么尽快帮助孩子脱离危险!”张宏烈说，“第一次遇到这样的事情，也没有什么经验。后来我还专门查阅了资料，方便以后遇到类似事情能够更加迅速及时地处理。”而齐婷当时就想着：“这位乘客需要我，我就要帮助她!这些最基本的护理知识，都是在入职时，公司进行培训的!也多亏那时进行了培训，我才能帮助到她!”

　　在乘坐地铁过程中，乘客难免会遇到一些困难。那么遇到困难后，应该如何求助呢?对此，北宋站站长侯佳丽提醒广大乘客：“如果在车站遇到身体不适，可以大声向工作人员呼救，他们会第一时间帮助您。而如果在地铁列车上出现身体不适，在每列地铁列车的3、6、9号车厢的上方都有一个红色的呼叫按钮，您可以通过它把自己的困难向司机说明，司机会第一时间帮助您处理!”