□记者 邸志永

　　本报讯 网上搜出个假客服，299元的共享单车押金没退成，还被假客服骗走近万元，最近这几天，市民齐女士过得非常郁闷 。

　　据齐女士介绍，7月20日前后，丈夫骑摩拜单车交了299元押金。过了几天，丈夫想退押金，但由于没有下载手机APP，于是就从网上搜了个比较靠前的客服电话。7月26日，齐女士丈夫致电搜到的客服电话027—87632415，对方表示可以退押金，但需要支付宝收款。由于丈夫没有支付宝，就让齐女士接电话并告知对方支付宝账号。

　　“那个客服电话先是让我打开支付宝收钱，结果收不了，说是没打开权限。然后，那个人就一步步引导我，让我打开亲密付功能，又是修改支付密码又是修改交易密码。”齐女士称，由于当时并不知道丈夫是从网上搜到的客服电话，她以为是真的共享单车客服人员，所以没有怀疑就按照对方的步骤，一步步完成了操作。结果操作不仅没收到押金，短信提示银行卡里的钱没了。“也就两分钟的工夫，我先后收到了5个银行提示短信，第一笔9009元，第二笔800元，第三笔100元，第四笔50元，最后一笔30元……就这样 ，一共9989元钱就没了。”看到情况不对 ，感觉受骗了的齐女士赶紧将剩余的钱转走，即便如此，还是损失了近万元。

　　事后，齐女士曾找到支付宝客服，希望讨一个说法，但最终没有得到更好的解释。齐女士称，支付宝客服人员表示钱已经转账，不能截留下来。至于转到了哪里，需要警方来申请调查。无奈之下，齐女士到韩北派出所报警，目前警方已经介入调查。

　　记者从网上搜索了一下齐女士说的这个客服电话，但并没有搜到。不过，记者发现，如同齐女士这般，被共享单车假客服电话骗钱的案例，最近在多地都有发生。今年5月5日，福州男子骑共享单车遇上假客服，被坑两万多元钱。5月26日，陕西的卢先生想要退掉共享单车的押金，被网上搜索到的该共享单车假客服电话，骗走了5000多元。7月31日，山东人董先生被网上搜到的共享单车假客服电话骗走了4000多元。

　　在此晚报提醒广大市民，共享单车为我们提供了很大便利，但是在享受便利的同时一定不要马虎大意，如果遇到类似问题一定要小心谨慎，拨打官方指定客服电话处理事件，切莫轻信网络上搜索出来的可疑号码，特别是涉及到您的隐私和财产问题一定要三思后行。