当日下午2时许,记者赶到事发的火车站售票厅,只见被卡小伙已经离开,卡人的旋转门现在已被铁丝缠住停止使用,门上清楚的标示着“单向出口”、“依次通行、注意安全”、“此处出口、请勿进入”。据附近超市老板介绍,当日下午1时许,这名小伙可能是想从出口逆行进入售票厅,但因为此处的旋转门为单向旋转,所以被卡住了头。“这门设立这么久,还是第一次卡住人。”老板告诉记者。
参与救援的衡水市公安消防支队二中队的队员介绍,当他们赶到时发现,旋转门为铁质,只能逆时针旋转,门的西侧装有护栏防止有人逆行。小伙儿头部被卡在护栏和旋转门的缝隙里无法移动,已经卡了近20分钟,他将脚搭在栏杆上,一个劲地嚷疼。为了救出被困者,救援人员拿来了破拆工具,但发现小伙被卡住的是太阳穴,破拆工具会对他造成伤害,为此,他们找来手锯,一点一点将铁栏杆锯开。短短5分钟,栏杆锯开,小伙得救了。