一、进入自助银行办理业务,须留意自助银行门禁以及ATM机上是否有多余的装置和摄像头,ATM机密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹。如有以上情况,请不要使用该ATM机,立即与银行联系。
二、输入密码时,应用另一只手或身体挡住操作手势,防止其他人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥,请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问,避免被他人引开注意力时将卡调包。如果有人离您太近,并且举止可疑,请改用其他的ATM机。
三、认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向银行举报。
四、警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信,如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
五、离开ATM机前记住取走银行卡与钞票。如选择打印交易单据后,不要将其随手丢弃,应妥善保管或及时处理、销毁单据。
六、ATM机出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时,不要轻易离开,可在原地拨打ATM机屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线求助。此时,避免被不法分子转移注意力,调包银行卡。(记者刘文静)