记者从1月6日河北省公安厅召开的110宣传日媒体通气会上了解到,去年全省公安机关110报警服务台接报警1345万起,有效报警336万起,仅占全部有效警情的25%,大量无效报警电话打入,造成对有限的110资源巨大浪费。
接警员:“您好,宽城110。”
报警人1:“110?我们这弯头沟沟门这有很多死尸,赶紧来,都是僵尸,会蹦的。要不该把这些家都侵犯了,最快的速度赶紧过来。”
报警人2:“我是公安部长,公安系统正在通缉的马庄村的郭玉婷和李宝友并没有死,马上给我通缉,不是,马上给我逮捕。如果在抓捕过程中谁放了,开除公职。BYEBYE,谢谢!”
去年,河北全省公安机关110报警台共接到像这样的无效警情1008万起,占全部报警量的75%。而在这庞大的数字背后,骚扰电话和咨询电话的数量占绝大多数。省公安厅接处警科长仇雪亮介绍,大量无效报警电话打入,造成110报警服务台不堪重负,使真正需要报警或求助的群众由于110线路被无效报警占用而无法打进,某种程度上也造成了群众对公安机关的误解。
喝了酒打电话的人比较多,无事生非,有事没事找点事。第二个就是心理上对社会不满的,或者近期有矛盾的,要排遣,要发泄一下,所以打110报警。
据了解,110报警台的受理范围是公安机关职责内的刑事、治安等与违法犯罪有关的,对群众的紧急求助,公共安全或个人生命、财产存在危险时可拨打110,同时还接受群众对公安机关的投诉。
目前,河北省公安厅已向省政府提交请示,今年将在全省推行非紧急求助报警与公共服务平台分流对接工作。对事关群众生命财产安全的紧急求助,即使不在公安机关职责,110也会迅速派警进行先期处置,同时通报相关部门、单位派员到现场处置。省公安厅情报指挥中心副主任李中亮说,对于停水、停电、停气、停暖等涉及群众日常生活的求助事项,住房和城乡建设、供电等政府部门的一般求助事项,请拨打相关部门热线或者政府的热线。
据了解,如果报警人反复拨打滋扰、恶意骚扰110、拨打110取乐或报假警等违法行为,公安机关一般依照《治安管理处罚法》第二十三条第一款,以扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,依法处以十日以下拘留或500元以下罚款。对编造恐怖信息故意拨打“110”报警,严重扰乱社会秩序的,可以依照《刑法》第 291 条的规定,以“ 编造、故意传播虚假恐怖信息罪 ”追究刑事责任。
仇雪亮提醒:市民在情况紧急时拨打110,需要保持冷静,随机应变。另一个是可以发短信,号码是12110加上区号。不能发短信的话,拨通了以后,采取一种比较隐晦的说法,夹杂一些异常的话,这也靠随机应变。接警员认为你这是一个危险警情的话,会对你这个手机进行定位。