“用网名寄没事,收件人信息写清楚就行。”在石家庄市一家快递公司,当记者询问可否用网名寄件时,工作人员给予了上述答复。就这样,记者将署名“绿叶”的快件顺利寄出。
根据国家邮政局的统一部署,快递实名制登记于11月1日正式开始实施,要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄快递。然而,记者连日来走访了石家庄的多家快递公司发现,一些快递公司在执行上“打了折扣”。
12月11日,在石家庄市塔南路的韵达快递网点,记者顺利将署名“绿叶”的快件寄走;而在位于富强大街的申通快递网点,当记者提出邮寄物品时,工作人员也没有对包裹进行开箱验视,“我们会问清楚客户寄的是什么东西,但一般不会检查寄件的内容。”
记者随后分别致电石家庄圆通、中通、汇通、顺丰等多家快递公司,以身份证丢失为由提出可否匿名寄件,除了顺丰公司提出必须提供相关证件证明身份外,其他快递公司均表示“可以通融”。
尽管多家快递公司愿试行实名制,但不少快递员认为,实名制无疑会加大工作量、增加成本、引起部分客户反感。申通快递一名陈姓快递员坦言,最初公司也严格按照要求核验,但部分客户不配合,“强行要求核验,又怕惹客户不高兴。”
快递企业担心实名制将增加成本,减少业务量。不少消费者也担心隐私被泄露,个人信息“裸奔”。平时热衷于网购的方女士质疑,寄快递时填写真实姓名和地址,存在一定安全风险,担心个人信息泄露,可能给生活带来不必要的麻烦。
对此有专家表示,快递实名制一是出于维护公共安全需要,二是保障交寄人的根本利益。但是,由于目前没有细化的实施规范,在具体操作中还存在很多难题,实名制真正落地还有仍面临挑战。