接到报警后,中队值班副队长李勇立即带领民警开展工作。经走访陈燕工作饭店的员工,民警了解到,陈燕已在该饭店打工近一年的时间,平时有聊网友的习惯,近期没有发现陈燕有什么反常,18日晚陈燕还在上班,什么时间离开的饭店大家都没太注意。
经调取饭店及周边的监控录像,民警发现陈燕于10月18日晚23时许着饭店工装匆匆忙忙离开其工作的饭店,沿礼让街向北,然后沿裕华路向东,此后就不知所踪。办案民警与其父亲期间多次拨打陈燕电话,但电话一直无人接听。办案民警继续沿途调取监控录像,并进一步进行走访调查,并不间断与其联系。
21日12时许,办案民警接到陈燕父亲电话称,陈莎已与其短信联系,并约其见面,可不知何故多次更改见面地点。12时40分许,办案民警与其父亲最终在新石中路一小饭店门前见到了陈燕,并将其带回中队了解情况。
经了解,陈燕称因工资较低,不愿意在原来的饭店工作了,期间也曾跟父亲表露过这一意思,但父亲没有同意,陈燕因此心理一直不痛快。10月18日晚,陈燕下班后没有携带自己的物品匆匆离开去见网友,这几天一直和网友在一起。因和父亲赌气,所以陈燕一直都不接电话。民警对陈燕这一错误做法进行了批评教育,并对其进行了开导,教育她有事情要及时与家人沟通。