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河北省石家庄市新妈妈抱怨:宝宝刚出生 各种推销就来了

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2014-12-31 09:17:52
来源:燕赵晚报   编辑:刘丹
  [河北新闻]宝宝出生了,新妈妈却不能安心休息:摄影师来了给拍张免费的“出生照”,再推荐满月照、百天照;按摩师来了问问要不要催催乳啊,一次100块;月嫂公司来人发名片……婴幼服务直接送到医院,表面是多了服务,背后却是商业机构与医院个别人的潜在利益链。市民朱女士就因为在医院给宝宝拍了免费的“出生照”,最终被迫拍了一套昂贵的“百天照”。她不明白的是,医院为什么允许摄影师随便进入?为什么出院后有那么多摄影机构打电话?这些漏洞难道不该查一查吗?

  拍“百天照”中连环套 新妈妈很困惑

  今年8月份,朱女士在省会一家民营医院生了宝宝,宝宝出生第一天,就有一家儿童摄影店的摄影师来到医院,给宝宝拍了“出生照”,拍完后留下一张名片,说免费赠送一张7寸的照片,让家里人有空去取。

  朱女士说,虽然她对摄影师的不请自来有点不适应,但是摄影师服务很好,又免费赠送照片,就接受了。几天后出院回家,又接到了多个摄影师的电话,都是预约孩子满月照的,说可以免费上门拍摄。朱女士很纳闷,怎么会有这么多摄影机构知道自己的电话还知道自己刚生了宝宝,但是想想孩子满月也是需要拍照的,就接受了上次免费拍“出生照”的摄影师的邀约,请他免费上门给孩子拍满月照。在拍满月照的过程中,这位摄影师就跟她约百天照,说等孩子100天时到店里去拍,最便宜的套系200元一套,包括一个可容纳12张照片的相册和一个桌摆,朱女士觉得他说的套系还不错,价格也在自己的心理预期范围内,就交了200元订金,预约孩子百天去拍照。

  12月份,孩子百天到了,她按约定带着孩子去位于建设大街的这家“儿童摄影”机构拍照,受到了热情的接待,摄影师一下子给拍了100多张照片,然后接待人员就开始跟她推荐各种套系,价位都在千元以上。朱女士问他:“我们预约的不是那个200元的套系吗?”接待人员才告诉她,那个200元的套系是超级小的,相册只有手掌大小,一般顾客都不会选。这让朱女士大感上当,为什么当初摄影师收200元订金时没有告诉她相册只有手掌大小?如果她知道的话,就不会交钱订这个套系。朱女士只能在接待人员的推荐下选了1100元的套系,因为当时带的钱不够,又交了300元的订金,约好取照片时再一次交清。

  当晚回家后,朱女士越想越觉得不合适,给百天孩子拍个照片花1100元远远超出了她的预算,她于次日一早就打电话,表示不要那个1100元的套系了,要求退回500元的订金。接线人记下了她的要求,说会让当时的接待人员给她回电话。但是朱女士等了好几天也没人给她回电话。等到12月14日,她只好自己又去了一趟,接待人员告诉她,500元的订金退不了,并且拿出当时朱女士签名的单页,下边有一行很小的字注明“订金不退”。朱女士无奈之下,选择了一套700元的套系,又交了200元才拿走照片。

  “这些摄影店的套系,水分特别大,像我选的那个700元的套系,给一个相册、一个桌摆,还有一幅挂在墙上的照片。而很多店里这些东西的价格也就二三百元。”朱女士觉得自己是一步一步被套进了这个“陷阱”,到最后想退都退不出来。

  调查

  摄影师进病房 医院难以撇清关系

  这次儿童摄影“中招”,朱女士觉得医院难脱干系,如果不是医院允许,摄影师怎么可以随便进病房来给刚出生的婴儿拍照?如果不是医院泄露了她的信息,怎么会有那么多摄影机构给她打电话约拍满月照?她觉得医院跟这些摄影机构一定是有利益关系的。

  记者咨询了朱女士住院医院妇产科的一位护士,摄影师为什么会来医院拍照?护士说,新生儿病房是允许家属探视的,摄影师怎么来的她也不知道,应该是趁着探视时间自己进来的吧,而且有的产妇家属也会自己请摄影师来,医院没办法分清楚是产妇家属请的还是摄影师自己来的,也不好管。

  摄影师去医院给新生儿拍照并非个例,记者咨询了几位新生儿父母,发现多家医院存在这种现象,即摄影师去医院给孩子免费拍照,然后留下名片或者记下宝宝家属的电话,相约去拿免费的照片,然后再进行下一步的推销。“一般出生照、满月照都是免费的,就是为了赚百天照的钱,到百天照的时候,就把以前免费的钱都赚回来了。”市民刘先生说,他家宝宝出生时也在医院遇见了摄影师,他当时还问过护士是医院请来的吗,护士说不是,自己来的。刘先生自己懂摄影,也知道摄影机构的赚钱路数,就没让摄影师给宝宝拍出生照。出院后,他也接到了不少摄影机构的电话,都一一回绝了。对于电话号码的泄漏,刘先生早已见怪不怪,他说,买完房子肯定会有一堆装修公司打电话,生完孩子就会有一堆摄影机构打电话,电话从哪儿泄露的一想就知道,也追究不清楚,躲着点就行了。

  对于摄影师擅自进医院拍照,多数产妇和家属觉得不习惯,但也不会去追究,毕竟刚添了宝宝心情好,摄影师态度也好,拍不拍照全凭自愿。一位摄影机构的工作人员则告诉记者,摄影师能进医院,一般情况下还是有熟人介绍的,医护人员就睁只眼闭只眼,不太去管。如果一个熟人也没有,擅自去拍照,医院还是会管的。

  延伸

  部分医疗机构

  也进医院推销

  在个别医院的妇产科,不请自来的不仅仅是摄影师,还有其他服务机构,比如催乳师、脐带血保存机构、婴儿体检机构等,让新妈妈们真有点应对不过来。

  近日,记者到医院看望一位刚生完孩子的朋友,正聊天时,一位看样子像是病人家属的人走进病房,很亲切地询问产妇的身体状况,问有没有哪里不舒服。记者跟对方聊了几句,朋友赶紧说:“挺好的,一切都好,谢谢啊。”等对方离开,朋友说,这是保健按摩师,千万别跟她说你不舒服,她会跟你推销她的按摩手法,还会直接上手来给按按,你又不好意思不给钱,一次100块呢。临走时,记者询问护士这位按摩师是医院的人吗,护士说不是,这是月嫂公司的催乳师,如果有产妇觉得不舒服需要按摩催乳,他们可以提供服务。

  脐带血保管和各种针对新生儿的项目体检也频频在医院推销。刘先生说,她妻子住院时,医院里有孕产妇课堂,两家做脐带血保管的医疗机构都来推销抢生意,专门在孕产妇课堂上讲保留脐带血的好处,然后一一索要产妇家属的联系方式,便于以后沟通。安女士生产住院期间,还专门有一个北京的医疗研究所上门推销婴儿代谢类疾病的检测,即从婴儿的脚后跟抽几滴血,用专用仪器就可以检测出是否有这类疾病的隐患,如果有,在新生儿满月之内进行调治是最佳时期,一次的检测费是800元。她觉得孩子得这种疾病的几率太低了,没必要花这份钱就拒绝了,但是同病房的产妇的确有做的。安女士还专门问过产房的护士,这种检测机构是医院请来的吗?护士的回答是跟医院没有关系,做不做全看自愿。

  据一家医院的内部人士透露,商业化的孕婴服务纷纷走进医院,实际上是与医院的个别工作人员搭起了利益链。“只要能在医院推销的,都会跟医院的人有关系,个别医生、护士开绿灯,对方推销成功后自然少不了给内部的人分成。”这位内部人士说,去年被媒体曝光的某知名奶粉品牌与护士合作向产妇推销“第一口奶”,就掀开了这个利益链的盖子,护士推销出去奶粉,奶粉企业就会给护士发钱。其他的孕婴服务也是一样的,至少有内部人士的放任,否则不可能形成常态。

  专家

  医院要严加管理

  患者要保护自己

  对于个别医院的推销乱象,业内人士认为,此举一般不可能是院方行为,但与个别医护人员脱不了干系。医院应加强对内部人员的管理,避免个别医护人员参与商业利益链;产妇也应有自我保护意识,尤其对一些尚未成熟的科研项目不要贸然接受。

  石家庄平安医院的丁院长说,刚生产后,产妇和新生儿的身体都很脆弱,需要足够的休息,医院应该给产妇提供安全的环境和周到的服务。如果此时由于个别医护人员的私人利益,放任一些商业人士前来推销,不仅打扰到产妇的休息,也极有可能会带来病菌,影响产妇和新生儿的身体健康。因此,医院还是应该加强内部管理,而不是听之任之。对于在医院直接推销、发名片的月嫂、催乳师,产妇在接受服务前一定要核实其是否具有相关资质。

  至于一些医疗项目私自进医院推销,产妇和家属更需提高警惕。丁院长说,在医疗的发展中,总有一些项目处在探索阶段,还没有进入成熟期。如果有相关机构来医院推荐医疗项目,产妇一定要咨询自己的主治医生,在主治医生的认可和推荐下才可以接受。

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