河北省部分市城区供暖首日实录:你家热不热
衡水:300名维修工人累并快乐着
□本报记者 马路
11月15日7点多,记者来到衡水恒通热力公司,在生产部调试室,总经理李洪涛正密切注视着大屏幕上的实时数据。
“大屏幕上显示各个供热站的实时情况,以及当天的实时天气情况和供水温度等数据。”李洪涛介绍,公司客服电话和6个分公司的电话24小时有人随时接听,同时300多名维修工人24小时在岗,如果出现问题,他们会在第一时间进行处理。
上午10点,记者跟随毛巾厂换热站的维修工人李宝库,来到享园小区张金明家。“暖气片是热了,但有的半边热半边凉,有的一点都不热。”张金明老人显得很焦急。李宝库仔细查看每组暖气片,“现在是刚供暖,暖气片、管道会有一个循环期。刚才有两组暖气的阀门没打开,我给您开开了,过一会就能全部循环了,我保证一两个小时后屋里全热。再有问题您就给我打电话。”李宝库一边向老人解释,一边递上了自己的服务卡。
离开张金明家,李宝库又赶往下一户。“毛巾厂换热站承担着市区中心街以东多个居民小区、单位的供热任务,总供热面积近50万平方米。”李宝库在路上向记者介绍,为了今年的供暖,他们提前准备了近一个月,所有增热工程都在11月10号结束了。供暖第一天是最忙的,从昨天到现在,所有职工都工作了将近20个小时了。
下午4点多,在富力城小区,记者见到了满头是汗的恒通热力公司第四分公司的高喜。他从早晨6点就来到了这个小区,已经跑了100多个住户了,现在还没顾得上吃午饭。在3号楼4单元,高喜没有进门,直接在外面把阀门打开后敲了敲门,告诉住户:“刚才阀门没有打开,一会就热了,再有事就打我电话。”然后匆匆下楼奔向另一家。
高喜介绍,现在个别户不热,主要是住户门前的锁闭阀没有及时打开。还有就是暖气管里有气,热水循环不了,或循环减慢。只要打开暖气片的放气阀放放气,一般都会热的。高喜说,虽然这些问题都不大,住户自己都能解决,但他们有责任尽快让居民的家里热乎起来。居民满意了,他们再苦再累也高兴。
跟高喜跑了十几家,记者也是气喘吁吁。但看到居民家里都热了,心里想起了高喜的话:这叫累并快乐着。
11月15日,衡水市集中供热首日,恒通热力公司调度中心工作人员,正在密切监控着各换热站的运行压力情况。