■ 追因

　　假冒伪劣背后的监管漏洞

　　去年7月，淘宝公布最新的关于出售假冒商品管理规则。将严厉处罚不良商家出售假冒、盗版商品的违规行为，并视其情节严重性，如售假行为特别恶劣的商家或将面临一次性被扣48分，直接关封店铺的最严处罚。

　　在给新京报记者回复的邮件中，淘宝方面表示，淘宝对假货的打击是主动积极的。截至目前，淘宝网已打造一支超过2000名专业人员的团队，建立从侵权商品信息的发现、取证、确认到删除、处罚的一整套维权体系，且通过主动打击、商品抽检、联手公安等多种方式加强对商品信息的管理力度，打击制售假冒商品的行为。

　　但如店主多思一样，利用他人身份一人开多店的行为，淘宝方是否做有效监管了呢?

　　2013年12月20日，新京报记者以想开店为名向淘宝网客服咨询。

　　记者：比如，我卖一些假名牌，如果没消费者投诉……

　　淘宝云客服：亲，若是没有买家投诉的话一般是不会有问题的。

　　记者：也就是说，买家不投诉，淘宝一般不追究。

　　淘宝云客服：对的。

　　咨询中，客服人员说，一个身份证只能开一个店铺。“我多找几个朋友的身份证，用他们的(开)。”记者这样问时，客服人员的回复是：“嗯嗯”，同时称，“一般没事的。”

　　淘宝云客服称，借用他人身份一人开多店，虽然违规，但淘宝监管方很难监控，这是淘宝的漏洞。

　　监管方管理不严，店方违法违规成本低，是假冒名牌商品充斥网络的重要原因。中国电子商务研究中心助理分析师姚建芬称，天猫、淘宝，卖家数量庞大，平台商对卖家进驻资格和销售商品的来源是否为正规渠道，不能做到很好的监管和把控。

　　■ 建言

　　应对网店进行工商注册登记

　　昆山工商局办案人员瞿先生称，接到网购的投诉后，很多时候工商不知道网店背后的具体地址，店主情况，导致举证、查实、打击困难。一个假名牌，网店可能在北京，销售商可能在云南，厂家可能在广东。

　　查处网络售假 异地办案难度大

　　海淀一不愿具名的工商所所长称，网上关于淘宝售卖假冒伪劣的投诉较多，因取证难等原因，工商部门打击网上售假行为较为困难。消费者一个投诉，落实到工商部门，案情转交、查处、回复中，可能需要半年甚至更长时间。网售中，生产方、中间商、网店店主、消费者等多不在一个城市，这需要不同城市多个部门联合(或转交)办案。在查处过程中，一些生产厂家没有注册，涉嫌黑作坊，又需要警方破案。但警方不会针对一个消费者投诉立案，涉及假冒伪劣金额较大的才能转交给警方。

　　该所长称，往往因异地办案，办案难度大，部分消费者会放弃投诉或维权。

　　对网店工商登记将降低售假比例

　　中国电子商务协会副秘书长孟祥斌对媒体表示，一个大趋势是，对淘宝网等电子商务网站上的网店进行工商注册登记。电子商务目前发展迅速，但这方面的立法和监管急需完善。

　　孟祥斌说，线上交易额占到了全国GDP的10%。对个人卖家进行工商注册登记，对电商的发展其实是有制约性的。

　　昆山工商部门瞿先生表示，如果网店是经过工商注册登记的，工商部门就有了明确的执法权限，消费者的举报、投诉更有力度，通过对店主信息的查询，直接联系到店主;其次，工商登记时留下的商家档案，也给工商查处、消费者起诉甚至警方介入侦查，带来很大便利性。网店如果普遍经过工商注册登记，将会降低网店销售假冒伪劣产品的比例，提升电子商务行业的诚信度。