物业：先保证供暖，后补交取暖费

　　19日晚7点，记者再次来到明珠花苑小区，在物业二楼的会议室内，物业公司负责人、中电投石家庄供热有限公司负责人、以及多位小区业主，就物业是否谎报瞒报空置房，以及暖气不热等问题展开对话。记者以业主身份来到现场。

　　不少业主都对家中暖气不热有抱怨。物业称，当初与供热企业约定给水温度为85摄氏度，但实际上未达标，只有大约79摄氏度。供热企业负责人则解释，温度不达标是由于上游热源单位所供热不足，他表示会尽快协调。

　　而对于业主们对空置房的质疑，物业一位姓苏的经理给出的解释是，11月1日，开始向业主收取取暖费，但一些业主并没有按时交纳，费用一直收不上来。而按照供热企业的规定，如果小区的整体收费率达不到85%，就不开阀供暖。于是物业想了一个法子——将未交费业主的供暖向供热企业报成空置房。“交的钱不够，就不给供暖，物业也不可能贴补那么多钱在这上面，只好先报成了空置房，主要是为了保证大家供暖，此后再陆续向供热企业补交取暖费。”

　　据居民说，小区大约2000多户，基本上都已经入住，而在现场，供热企业表示，物业所报的空置房将近900户。此时，也有不少业主提出，为何物业偏偏在供热企业上门检查的时候关阀门?物业苏经理解释：“两者之间并无联系，关阀门主要是由于管道有损坏，需要检修，或是需要调压、试压。”

　　对于物业给出的解释，供热企业王姓负责人在现场表示并不赞同。他说，提前通知收取暖费的目的就是为了给物业充足的时间通知业主，催缴费用。如果有人不交费，可以采取一些有效措施，例如关阀门、断开管道等。“空置房就应该报成空置房，而不能随便上报，正是因为物业的不正确做法，才引起业主们的质疑和不满。”他说。

　　昨日20时许，记者离开时，对话协商仍在进行中。