随着产后母婴健康越来越受重视,去月子中心坐月子,被越来越多的准妈妈列入了生子清单。今天上午,几位市民向民生大视野反映,他们花了高价选择了母婴护理服务,却惹来一肚子气。
李先生爱人的预产期是2020年1月24日,夫妻俩商量着宝宝出生后,到月子中心坐月子。于是,2019年12月6日,李先生的爱人和金禧荟母婴护理服务有限公司,签了服务合同。记者在李先生提供的收款收据上看到,收费金额是15500元,上面还标注了房间号和服务天数。但是1月23号,他接到月子中心打来的电话,说受疫情影响,暂时无法为李先生的爱人办理入住。
有着同样遭遇的还有贾女士,她在2019年11月26日向金禧荟母婴护理服务有限公司交了18000元服务费,预产期是2020年2月5日。大年三十的前一天,她接到月子中心因为疫情影响,而暂停服务的电话。
本来想生完孩子,就入住月子中心的计划,因为疫情而受到影响。无奈之下,贾女士只能选择退款。金禧荟母婴护理服务有限公司向贾女士开具了一份证明,上面写道:因卫生条件限制,公司决定单方面终止服务协议,贾女士交的18000元的服务费,最晚退款时间不超过2月13日。
但是直到现在,她也没收到一分钱的退款。金禧荟母婴护理服务有限公司的说法是,目前资金困难,需延期支付。
退款日期一推再推,这让李先生和贾女士越来越担心,这钱还能拿回来吗?于是,在记者的陪同下,李先生、贾女士将这一情况反映到了丛台区市场监督管理局朝阳分局。
朝阳分局的工作人员告诉记者,他们也曾接到过关于金禧荟母婴护理服务有限公司的多起投诉,他们也曾多次找到月子中心了解情况,但是因为疫情原因,店里始终没有开门。下一步,丛台区市场监督管理局朝阳分局将继续跟进,调解消费纠纷。
截止到记者发稿前,金禧荟母婴护理服务有限公司一位王姓负责人给《民生大视野》打来电话说,公司的法人目前已经返回邯郸,李先生等人的退款事宜,会在公司开会商讨后尽快解决。
(民生大视野)