天气越来越冷，家住丛台区朝阳路11号院的田先生就想抓紧把今年的暖气费交了，可他在交费时却傻了眼。中电洲际公司的工作人员告诉他要补交前4年的热力费。“我这4年没在家居住，也没交过暖气费，怎么会欠了供暖费呢?”田先生困惑不已，打来热线，寻求帮助。

　　田先生告诉邯报融媒体记者，“因为一直听说朝阳路11号院要拆迁，我于2013年搬走，期间也没交过热力费。后来迟迟不见拆迁，今年4月份我搬回来住，去交热力费，结果被告知要先补交前4年的热力费。”田先生就此多次询问中电洲际公司客服人员，客服人员答复如果不用暖气的话，必须来报停，否则产生欠费需用户承担。可田先生认为自己不交热力费就意味着报停，热力人员就应该主动上门关停，这期间产生的欠费不应自己承担。

　　不交费是否意味着报停?这期间产生的欠费该不该交?记者带着这些疑问咨询了中电洲际公司。该公司工作人员答复：不交热力费并不代表已报停。根据《邯郸市城市供热条例实施细则》第十七条之规定：“热用户需停止供热的，应向供热单位提出申请并办理相关手续。未办理停止用热手续的热用户，视为采暖期正常用热。”具体怎么报停?该工作人员表示，不用热的用户需持户主身份证和房产证到所属中心站办理报停手续，或者关注“中电洲际供热服务”服务号，点击“业务办理”中的供暖报停，上传房主身份证和房产证的照片，提交审核。用户需停止或者恢复供热的，应在4月15日至10月15日期间向供热单位提出申请并办理相关手续。