邯报融媒体记者帮忙沟通解难题
自我市进入供热季以来,本报不断接到铁路大院居民反映大院迟迟不供暖问题。随后,邯报融媒体记者多次走访铁路大院了解情况。经调查得知,该大院是“三供一业”小区,有3000多户,1万多口人,过去采用单位自建锅炉供暖,今年10月底进行改造,要接入市政集中供暖。由于改造工程量大,移交晚,造成大院迟迟供不上暖。了解情况后,记者及时和中电洲际公司进行了沟通,希望该公司能采取措施切实解决居民困难。为让居民今冬不受冻,中电洲际公司决定在加快新管网和热力站建设的同时,把供热管网接入大院老旧管道,实现提前供暖。
12月4日进行供热试水期间,铁路大院部分管道又出现漏水现象。当记者把这一情况反馈给大院居民后,该社区党员和热心居民马上组成供热管道巡查小组,查找漏水点,并及时联系热力部分维修。经过多方努力,12月9日,铁路大院具备了临时供暖条件。当日,随着供热阀门的开启,铁路大院居民终于盼来了迟到的温暖。
“我们家里来暖气了!”
12月10日,铁路大院众多居民拨打热线,把大院来暖气的喜讯告诉记者。
“我们家里来暖气了!”大院居民栗先生说,“今早一摸,原来冰凉的暖气片竟然暖暖的,太意外了!感谢本报及时关注,为我们排忧解难。”
“现在家中的温度计显示18℃。”居民王先生说,“这个温度比前几天强多了,原来在家里还要穿棉袄,现在回家终于可以享受冬日的温暖了。”
“因为没暖气,大院好多老人、小孩得了感冒”,居民韩女士说,“多谢本报的及时关注,让我们用上暖气。”
截至邯报融媒体记者发稿时为止,大部分居民反映家里暖气片温度正在升高,逐渐有了暖意,但也有个别居民反映暖气还不热。
就部分居民家中暖气不热的情况,中电洲际相关负责人冀先生解释,因为大院目前还是临时供暖,进水温度略低,所以暖气上升比较慢,需要多等几天。另外,冀先生也提醒小区居民,如果发现暖气有漏水或堵塞情况,要及时拨打电话3178116或8181890,公司会派人上门维修。
邯报融媒体记者 刘昆