“我要表扬8路的一名车长，他的服务特别贴心……”8月16日上午，邯郸公交总公司接到市交通运输局领导转来的信息，一名热心乘客要表扬公交8路车长。

　　信息是这么说的：“昨天上午11点多，一辆公交8路车往东行驶，中途上来一位六七十岁的老大爷，声称自己手机里有钱，但是不会支付，该车司机师傅说：您先安心坐下，一会儿我来帮您弄……就这么简单的一句话，引得全车人都为这位师傅大加赞赏。”

　　事后，该热心乘客专门将电话打到市局，要求一定要表扬这名车长。局领导将信息转达给公交总公司时，说道：“事儿虽然不大，但是影响很大，应该表扬。这是正气，应当理直气壮地弘扬!”

　　为此，公交员工备受鼓舞。类似事件其实经常在公交战线上发生着，扶老携幼、拾金不昧、见义勇为等等。乘客的认可和称赞是对公交人最大的鼓励，公交人将一如既往、全力以赴，将“视老人为父母、视乘客为亲人”的服务理念践行在工作中，发挥到极致。

　　经核实，该车车长是8路415731车长张向东，他热情服务，多次做好事从不留名。一直保持三星级车组的荣誉，连年被评为市局、总公司级安全标兵。在8路线上一直起到模范带头作用。

　　(邯郸巴士)