1月29日上午8点08分,邯郸公交智能监控平台记录了这样一个暖心的瞬间:
在客运中心站,8路415160#车长何鹏超正在等待发车时间点。这时,在车辆前门处,一女子推着一位40岁左右的乘坐轮椅的男子想要乘坐8路车,可是单凭女子的力气却无法顺利乘车,只见两人为此事正犯愁地讨论着。
“我来吧!”何鹏超微笑着说,“让我来帮你们。”于是,他走上前,将该男子推向车的后门,然后抱起男子安置到车上的爱心座椅上。
8点31分左右,在车辆到达二八五站后,何师傅又将该乘客抱下车。
一个小小的举动,对何鹏超来说已经轻车熟路,行车中,他经常搀扶老人,背起腿脚不方便的老人上下车,此事件,对他来说不值一提。但是,对这两位乘客来说,却是雪中送炭。
坐轮椅的男子难为情地一路涨红着脸,他很抱歉地对何鹏超说:“真是不好意思,还得麻烦您,您的服务真好,我不知道该说什么感谢您……”
事后,何师傅没和任何人提及此事,当笔者从智能调度得知情况后,在问到他的想法时,他说:“我觉得这是小事,春运期间客流较大,越是人多时,我们公交车长就越应该提高自身服务,为乘客带去温暖”。
编辑/段浚婷 通讯员/郭钰
来源:邯郸巴士