2018年初,河北省道路运输管理局印发《关于推进道路旅客运输班线定制客运试点工作的指导意见》,邯郸市是首批试点城市,河北万合客运有限公司(以下简称万合客运)则为首批确定的定制客运试点企业。
据悉,定制客运服务是通过互联网、大数据、云计算等信息技术手段,对旅客出行需求进行统筹规划,为旅客提供差异化、多元化、个性化等定制预约客运服务,实现旅客高质量出行的道路客运组织模式。
万合客运城际快线服务中心平台运营中心主任樊晓光介绍,今年4月份,万合客运首先开通了邯郸—涉县的定制客运班线,高速直达,所有的运营车辆均为商务车,乘客不仅可以采取传统的站内、电话预约等方式购票,还可以通过微信公众号、APP软件网上订票,极大地提升了乘客们的出行体验。
9月底,在邯郸—涉县线路的运营基础上,万合客运再次购入14辆7座商务车,试运行了邯郸—大名县线路,该线路单程票价25元。试运行期间,通过大数据分析,运营路线区间的魏县乘客需求旺盛,又延伸出邯郸—魏县专线,单程票价20元。
樊晓光表示,定制客运班线在安全上下足了功夫,线路运行车辆有3个监控摄像头,分别监控运营车辆行驶路线、驾驶员情况和乘客乘坐情况。监控数据会通过摄像头传送到服务中心,实时监控车辆状态。