乔迁之喜本是人生一大乐事，可要说到装修的过程，其中的辛酸也只有装修过的人才会懂。不少初次装修、毫无经验的业主，因为各种问题，弄得心烦不已。邯郸市民王女士也是如此，看着自己的新房子，是怎么看怎么不舒服。

　　7月13号上午，记者来到陶然新城，也就是王女士的新家。在这间123平米的房子里，家具、生活用品一样不少，可仔细一看，王女士家里的三个卧室和两个卫生间却都没有门。

　　王女士：2018年6月份我们入住了，我们就更气愤了，因为发现我们的门不能用，卫生间的门风一刮就开了，那个锁根本就不管用。

　　说起装修公司将门柜拆走的原因，还得从2016年6月23号 说起。当时王女士与一家名为沃格装饰公司签订了一份装修工程施工合同。其中主材价格约为47124元，家庭装修价格约39232元，总价80800元。

　　王女士：我们是全包给他，主材包括室内门、室外门、卫浴、鞋柜、电影墙、瓷砖、马桶卫浴这些，还包括外面的护栏，还有洗衣机台。

　　王女士说按照合同，竣工日期应为2016年9月2号。但此时阳台的护栏、洗手盆等物件还没安装。而且2016年11月底，沃格装饰公司的施工工人已经撤离施工现场。

　　王女士：他就没有通知我们，我们都不知道。就在其中一步，改水电的时候，让我们过来看了一下，只是在改水电那会儿，我来过。改完水电之后应该让我们确认，没有。后来我们都不知道了。

　　而且，从2017年5月份开始，王女士就陆续发现浴室里的灯具出现不亮、浴室柜漏水等一些使用问题，便与装修公司协商维修等事情，可直到2018年，这些事仍没得到解决。

　　王女士：2017年我们发现这些问题陆陆续续出来的时候，我们就开始找他沟通，他就一直推脱。我们就跟他说门梁有问题，浴室柜有问题，灯不亮这些事，他就说行，好，我去看，然后就没有下文。一直拖到2018年3月份，我给他打电话说我们要入住了，我说你把这些哪儿坏的换换，我把尾款交给你，他说行，然后就没有音，一直没有音。

　　本来2016年9月就能完工的房子，因为装修问题，一直拖拉到了2018年。6月份，王女士所租住的房子到期了，迫不得已一家三代人就先搬进了新房。为了不影响居住，他们自费找了工人将浴室里的灯具、浴室柜等物品维修、更换，并且为了安全起见，他们还自费安装了阳台窗户护栏。不过每每看到自己的新房装修，王女士就气不顺。

　　虽然入住新房，但是房子的装修还有很多问题，尤其是自己家内的门子，一直关不住，锁子也不起作用。王女士就要求沃格装饰公司，更换门框和门子，当时双方也在工商部门的协调下，达成了一致。

　　王女士：当时装修公司答应我们，更换产品，我们给他补差价，还补上1万块钱尾款，所以6月27号，他们上门把我们的门给拆了。

　　虽然沃格装饰公司上门拆除了有问题的五个室内门，但是这拆完之后，很长时间，也不见有人来给自己更换门子。

　　王女士：后来去工商局调解这个事情，人家矢口否认，人家拆我们门，或者要给我们更换产品，当时门、浴室柜，马桶什么的他都同意了的，说要更换产品，说第二天还要过来拆，但第二天就不过来了，人家说没有说过这个话。不承认更换产品。

　　记者看到，在双方所签订的装修合同中第八条8.4项规定，因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费由乙方承担，工期不顺延。第十二条12.5项规定，由于乙方原因，工程质量达不到双方约定的质量标准，乙方负责维修，工期不顺延。而关于工期延误、工程质量不达标的赔偿问题并没有明确规定。王女士说，由于在装修过程中发现的问题较多，装修公司也没有及时解决，所以截止到目前王女士还有1万元的尾款没有支付。

　　王女士：他们给我们要多少钱我们给他多少钱，分成三次，第一次一万是押金，后面是我老公交的，一个两万，一个四万。总共七万

　　王女士说，原本将装修房子的事全托付给装修公司，就是图了个方便省心，以为在打开新房大门的一刻，能看到一个温馨的家。可没想到，事到如今，不仅没省心，还生了一肚子气。

　　王女士：重新花费了一万一千元，在别处订购了五个室内门和一个鞋柜。觉得做的是良心工程，全交给他了，在这中间我们也很少去找他，工程做到哪儿了，他们也没跟我们说，我们也很少去问，交给他我们觉得很放心，可交到我们手里边，就这样。

　　新房装修了近两年没能正式竣工，装修公司还将自家的门柜还给拆走了。那么装修公司将门柜拆走的原因到底是什么呢?关于王女士说的装修问题，沃格装饰公司又有什么样的解释呢?带着疑问，记者与王女士一同来到了位于滏河大街的沃格装饰公司。在这里记者并没有见到公司负责人，王女士便在现场拨打了该公司负责人杨先生的电话。

　　收不到款肯定要给他拆了，简单的两项，那两项是他没有交尾款，那个装不了，交完尾款才能装。(王女士：我说灯坏了，电视墙也是坏的，梁也不直，你都怎么给我处理了?)你这是什么时候提出来的啊?(我最后一次给你打电话是在3月18号，说我要入住)你就打了一次吧(那我应该打几次啊?)

　　在电话中，沃格装饰公司的杨经理表示，由于王女士到现在还有一万余元的尾款未结，所以还有一部分结尾工程未完，至于王女士说的工程中出现的质量问题，杨经理表示之前并未有具体的沟通。不过王女士表示，自己家中装修的问题必须先解决，再清算后续的尾款。而就在记者通过电话与杨先生进行沟通时，沃格装饰公司的另一位工作人员突然冲向记者，并对电话那头的杨先生喊话到：

　　(正在通过电话沟通时冲过来)给她挂掉。你可以拍我，我不害怕你。

　　由于该工作人员的打断，我们与该公司的沟通无法正常进行。并且该公司明确表示不接受记者的采访。而王女士表示，该公司这样的态度已经不是第一次了，并表示下一步她将通过法律途径维护自己的权益。对于此事，记者也咨询了靳韬律师。

　　律师 靳韬：因为她已经住进去了，在法律上来讲，这就是默认了工程质量。如果门柜在装修范围内，并且是装修公司先违约，可以要回门柜的钱。

　　在此，靳韬律师也提醒广大市民，买房子是一件大事，装修也不可忽视，在签订装修合同时，合同中的具体细则，消费者可以与装修公司进行协商制定，尽可能地减少风险。

　　律师 靳韬：第一选择正规的装修公司，第二把合同细则规定清楚，比如达不到要求后的赔偿要具体到数额。

　　来源：民生大视野