6月20日，接群众报警称，自己在办理业务时，不慎将自己的苹果7手机遗失，他说手机上有很多重要信息没有备份，非常着急，希望民警帮其找回。

　　民警接到群众求助后，详细询问其丢失手机信息情况，冯先生向民警提供了自己的手机号码，民警拨打时手机已经处于关机状态。随后调取事发地点所有相关监控视频，发现是办理业务的另一名男子，将手机捡走。后民警通过走访调查，确定该男子身份，取得其联系方式，当民警联系其本人时，该男子拒绝承认捡到手机，民警晓之以情、动之以理地耐心做其思想工作，最终该男子来到派出所将冯先生的手机归还。

　　失主冯先生非常感谢民警，并于次日送来写着“出警迅速，雷厉风行”的锦旗，再次表示真诚谢意!