民警到达现场,看到老人站在湖水边,哭诉自己不想活了,老人情绪十分激动,拒绝民警救助,也不愿透露个人信息。为挽救老人生命,民警在现场耐心细致地劝慰老人。被民警暖心的话语感动,老人随后同民警来到了派出所,感觉到老人情绪消极,缄口不言,民警继续做其思想工作,劝其积极乐观面对生活中的困难,珍惜生命。经过民警近两个小时的耐心劝解,老人才开口说话。原来,老人今年60岁左右,得知自己患上了严重疾病,心情极度抑郁、焦虑,接受不了患病的事实,遂产生自杀念头。
民警的暖心救助让老人暂时从悲伤绝望的情绪中走了出来。随后,她向民警提供了家属的联系方式,民警及时联系其家属,为确保吕某无恙,亲自把她送回家中。见到妻子平安归来,吕某的丈夫流下激动的眼泪。
离开前,民警再三叮嘱吕某家属要多关心,多照顾她,以积极乐观的态度共同面对疾病。二人对民警的帮助表示由衷的感谢,看着吕某一家人平安幸福的团聚,民警心中十分欣慰。