邯郸市交警渚河大队中华南中队协警于海林在中华大街与陵园路交叉口执勤时,看到一位老人独自一人站在路口徘徊,并不时四处张望,神色慌张,看上去很不安的样子。于是,于海林主动上前询问老人是否需要帮助,老人连忙拉着他的手焦急地说:“我认不得路,找不到家了。”因天气炎热,又是晚高峰时期,车流量较大,怕老人出现意外,他便把老人带到休息室,同时喊来执勤民警张睿,经过两人询问得知:老人名叫贺永湘,今年91岁,四川人,跟儿子一起来邯郸找其妹夫,出来遛弯时迷路了。民警张睿首先拨打了110报警电话通知辖区派出所。
在等待派出所民警到场的时间里,为缓解老人不安的情绪,民警与老人聊起了家常,在交谈过程中老人说出一个远邦酒店的名字,于是民警通过网络查询到了酒店的联系电话,并联系上酒店的服务人员。经过核实,老人的确跟儿子在该酒店入住。待派出所民警赶到后,张睿与派出所民警一起把老人送回酒店,到达酒店门口后,老人回忆起了回其妹夫家的路。老人紧紧拉住民警的手不停道谢。