2014年邯郸市启动“心灵驿站”创建，开展人文关怀、心理疏导进企业、进学校、进机关、进社区。截至目前，全市创建“心灵驿站”40家——

　　百姓身边的“心灵驿站”

　　随着生活节奏加快，社会竞争加剧，部分人群出现了焦虑、抑郁等心理问题，影响了身心健康。2014年，邯郸市启动“心灵驿站”创建，通过人文关怀、心理疏导进企业、进学校、进机关、进社区，逐步建立覆盖全市的人文关怀和心理疏导工作网络，帮助人们卸下思想和情绪包袱，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。截至目前，全市创建“心灵驿站”40家，为人们打造出心灵栖息的港湾。

　　“心灵驿站”来到百姓身边

　　温馨的暖色调环境，舒缓的轻音乐，心理咨询师的耐心倾听和解答，让来访者的不良情绪渐渐疏解。6月19日，笔者在邯郸学院“心灵驿站”看到，200多平方米的“心灵驿站”内，心理咨询室、感统训练室、心理测量室、沙盘游戏治疗室等一应俱全。

　　“临近毕业，大学生面对就业、感情等问题，容易出现紧张焦虑、情绪低落等情况，通过及时干预，有助于他们疏解不良情绪，积极乐观地面对生活。”该院“心灵驿站”负责人、二级心理咨询师王秀希介绍，他们拥有6位心理咨询师和40多位心理服务志愿者，建立了心理咨询师和志愿者工作制度，定期开展工作沙龙和技能培训，常年面向学校和社会开展心理咨询、心理疏导等志愿服务，“今年上半年就为大学生开展心理疏导等服务150余人次”。

　　针对大学生身心特点，邯郸学院还开展了心理剧大赛，把大学生遇到的心理问题及解决过程，通过舞台剧形式呈现出来，呼吁大学生关注心理健康，增强心理保健意识。

　　不仅服务学生，还面向社会开展心理疏导、心理咨询等公益服务。王秀希说，该校“心灵驿站”设置了咨询热线，免费向社会提供心理服务。同时与团市委、市政研会等合作，针对留守儿童开展团体心理辅导100余场，针对亲子教育等举办“家长培训”10余期。

　　“各‘心灵驿站’采取专人与志愿者相结合的办法，配备2名以上具备心理咨询师资质的专兼职心理疏导服务人员，为群众提供专业心理服务。”邯郸市政研会秘书长、市“心灵驿站”活动办公室负责人陈玉洲介绍，该市2014年启动“心灵驿站”创建，鼓励机关、企事业单位、学校等整合资源，或依托宣传文化活动室、道德讲堂、卫生服务中心等建设“心灵驿站”，目前累计创建了40家。

　　完善常态长效服务机制

　　近日，一场以“呵护心灵，传递快乐”为主题的心理健康服务活动在邯山广场举行。针对社区居民面临的婚恋情感、亲子教育、人际关系等问题，邯山区罗城头街道办“心灵驿站”的4名心理咨询师，耐心地为群众解疑释惑。

　　“孩子马上就中考了，我现在满脑子都是考试的事，焦虑情绪似乎也影响到了孩子。”45岁的薛女士来到咨询台前，向心理咨询师道出自己的烦恼。

　　“家庭生活保持正常状态就好，不必刻意营造无声的家庭氛围，不必闭门谢客，那样只会增加紧张气氛……”心理咨询师的专业解答，让薛女士露出一丝笑容。

　　让“心灵驿站”走进百姓，让心理服务不断档。为建立常态化服务机制，邯郸市组建了心理咨询专家库和志愿服务团队，要求各“心灵驿站”发挥专家作用，坚持每周2次邀请专家进站服务，并建立工作台账，跟踪服务效果。各“心灵驿站”利用周末及重要节日节点，深入基层开展心理咨询、专题讲座、心理沙龙、心理影片赏析、素质拓展训练等活动，普及心理健康知识，提升公众心理健康水平。市“心灵驿站”活动办公室定期聘请专家到企业、学校等举办“心理咨询流动大课堂”，定期组织经验交流、现场观摩、集中培训等活动，提升从业人员服务水平。

　　“针对重大自然灾害、重特大事故等突发情况，我们还建立了心理干预机制。”陈玉洲介绍，2016年7月，邯郸市遭遇特大洪涝灾害，针对部分灾区群众出现的心理问题，他们紧急组织“心灵驿站”25名心理咨询专家奔赴灾区，开展心理慰藉、心理疏导服务，帮助灾区群众平复情绪，增强重建家园信心。

　　“下一步将继续扩大‘心灵驿站’覆盖面，完善常态化、长效化服务机制，提升公众心理健康水平，促进社会稳定和人际和谐，提升群众的幸福感。”陈玉洲表示。