“太吓人了!一个车轮总共才5个螺丝,在4S店修完车后竟然跑丢了3个……”12月15日上午,邯郸市王先生提起前几日的修车遭遇依然心有余悸,他怎么也没想到维修工人一时疏忽,险些酿成大祸。
据王先生介绍,他购买的是一辆别克英朗豪华版轿车。12月2日上午,因为发动机前盖出现漏油,去往市区一家别克4S店维修。工人在寻找问题时,将右前轮拆了下来,其间还发现底盘有异常响声。
到17时40分左右,车辆所有故障均已解决,因为天色已晚,王先生从车辆外观上也没有看出什么问题,就匆匆交费离去。
12月9日,由于车辆显示屏出现死机现象,王先生来到邯郸市区另外一家别克4S店处理。让他感到惊恐不已的是,工作人员检查时发现右前轮仅有两个螺丝固定,而且也已出现松动。
王先生急忙将剩余的螺丝拧紧,然后驾车去先前的那家别克4S店讨说法。店里一名负责售后的工作人员称可能工作存在失误,随后从别的车上拆下3个螺丝,安装到了王先生的车上,并承诺给予一定补偿。
“幸好这几天没有上高速,万一疾速行驶中跑掉一个车轮,后果不堪设想。”王先生认为别克4S店工作严重失职,维修工人对车主生命安全极不负责,这与事后赔偿多少没有太大关系。他希望4S店和广大车主引以为戒,修完车一定要仔细检查,确认没有任何安全隐患后再办理交车手续。
一个车轮为何会跑丢3个螺丝呢?别克4S店相关人员解释说,这种情况非常罕见,因为从理论上讲,车轮的螺丝为“倒丝”,即使没有拧紧,行驶中也不应该掉下来。除非当初没有拧上,或有人从中动了手脚。
据了解,经当地工商部门调解,车主王先生与别克4S店就赔偿事宜已达成和解。