12月14日，邯郸市迎来今冬首场降雪，室外温度骤降。记者跟随中电洲际公司工作人员走入居民家中，现场解决供热问题。

　　上午10时许，顶着漫天雪花，记者来到了中电洲际公司望岭东热力中心站，站长张亮正在认真查看换热机组控制柜的数字记录。该热力中心站辖区内有30多个小区，覆盖面积达270多万平方米，3万多用户。张亮告诉记者：“保障居民温暖过冬是我们的责任，今天下雪了，更要去用户家中看一看。”

　　10时30分，记者跟随供热人员来到光明大街海军工程机械厂家属院的韩先生家中。韩先生说，供热后，家里一直都挺暖和的，但是前几天突然感觉暖气不那么热了。“孩子晚上写完作业时手冷，就赶紧给热力站打电话，热力人员很快就上门了，清洗了楼道入户管道的滤网，家里温度很快就上来了。今天下雪也感觉家里暖和。”

　　11时20分，在左岸枫桥小区，热力维修人员张路敲开住户王女士家门：“今天下雪，气温下降，现在想了解一下您家中的供热情况。”温度测量仪器显示，王女士家的室内温度为21度。张路告诉王女士，最近气温降低，如果家中出现供热问题可以随时拨打热力站电话，工作人员会第一时间上门了解情况。王女士告诉记者：“前天早上，我上卫生间的时候感到很冷，摸了一下发现暖气片发凉，给热力站打电话没多久，工作人员就上门进行维修了。最近家里一直都特别暖和。”

　　记者从中电洲际公司了解到，12月12日，该公司接到大风降温的紧急通知后，为了保障主城区群众温暖过冬，积极协调邯电和马电、邯钢三个热源，并增投热量协调燃气气源，启动燃气锅炉房调峰，加强热力站温度和流量调节，确保市民满意用热。同时进一步加大巡查力度，抢险队伍24小时待命，第一时间发现问题、处理问题。