“双十一”，不仅仅是电商的盛宴

　　11月11日，消费者在新世纪商场的收银台前排队付款。今年“双十一”，邯郸市一些商场推出“PK‘双十一’敢与网上比价格”等促销活动，引领消费者重返实体店。记者郝群英摄

　　“双十一”原本是电商造出的节日，然而就在今年11月11日当天，我市阳光、美食林集团所属的商场、超市里也是人流如织，收银台前排起了长队，销售人员忙个不停……这一切似乎正在宣告：“双十一”并不只属于线上!

　　新世纪商场：一天客流量达20万人次

　　“我们的服装今天全部打折!”在新世纪商场女装销售区，记者听到最多的就是这句话。很多女装柜台的试衣间门口排起了队。在一家女装柜台前，消费者宋女士看中的一款服装已经售罄，服务员向她建议，可以先付款，商场将直接从厂家调货，三天左右的时间就能快递到顾客家中，而且同样可以享受“双十一”的优惠价。宋女士欣然答应：“网上价格便宜，但质量和服务还是没有商场让人放心。同样的商品商场也打五折，那肯定要到商场买。”

　　记者从阳光集团了解到，今年“双十一”的销售额比去年同期增长30%，仅新世纪商场一天客流量就达到20万人次，原定到23点结束的营业时间也推迟了半小时。

　　美食林超市：营业额是平时的3倍

　　“双十一”当天，美食林的各家超市也是热闹非凡。很多顾客的手推车里满满当当，直接推车出门将商品倒进私家车的后备箱中。

　　在滏东美食林，记者遇到了前来购物的祝女士。“我喜欢网购，家里的零食都是网购来的，但今年‘双十一’实体店的价格和网上基本持平。不如回到‘线下’，和家人逛逛超市也不错。”祝女士说。

　　美食林集团副总经理贾国萍告诉记者，美食林“双十一”一天的营业额是平时的3倍，当天的营业时间也延长到了晚上11点。

　　“线上”“线下”相互交集

　　“双十一”这天，天鸿商场某化妆品推出“满200元减50元”的优惠，导致销售火爆。“价格已经低于网上了，所以从上午到晚上，消费者排队购买。销售人员人手不够，商场还派人支援。”阳光集团一位负责人说，这是“双十一”实体店销售的典型一幕。

　　实体店如何将“双十一”的购物狂欢从“线上”引到“线下”的?

　　“‘双十一’商品的优惠并不是厂家优惠，而是商场在让利。”该负责人介绍，“价格贴市场”是实体店应对网购的手段之一。“市场”就包括了线上，这种让利不仅在“双十一”才有。凭借着实体店的体验、环境等优势，实体店经营者们寻找着“线下”销售价格的最佳平衡点。

　　此外，实体店正在开辟自己的“线上”模式。例如，阳光集团就已将“智能硬件+实体店”模式应用在销售领域。与电商直接销售商品不同，智能硬件是对所销售的品牌、实用性能等在线上进行全方位宣传，吸引消费者到商场进行“线下”购买。

　　这位负责人表示，在网络时代，很多商品的价格越来越透明。商品价格在官网上一清二楚，线上线下是没有区别的，拼的是货源、售后。该负责人对记者说：“我认为，线上销售和线下销售都有各种不可替代的优势。未来，也许相互的交集会更大，给消费者带去的便利也越来越多，但两者是无法相互取代的，只能共存，并共同竞争成长。”