近日，《2017年上半年邯郸市食品药品投诉举报统计分析报告》正式公布，1-6月份，邯郸全市共受理办结食品药品投诉举报事项563件，按时结办率和群众满意率均实现100%。

　　据邯郸市食药监局负责人介绍，从受理途径来看，“12331”投诉举报平台，成为投诉举报的主要来源，占比高达91.12%。在各类投诉举报接收渠道中，电话仍为主要渠道，占比80.46%;投诉举报类别方面，食品类496件，药品类42件，保健食品类19件，医疗器械类4件，化妆品类2件。食品类受理量占比88.09%，仍是群众最关心的产品;分布环节方面，生产环节57件，流通环节358件，使用环节3件，餐饮服务环节143件，其他2件。“四品一械”投诉举报大部分集中在流通环节，占比63.59%，其次是餐饮服务环节，占比25.04%，可以看出，流通环节和餐饮服务环节与人民群众日常生活息息相关，是易发现问题产品的环节。(张红军赵春辉)