“非常感谢那位陈车长,因为送医院及时,家人已经转危为安。”8月2日中午,一名乘客的家属致电公交公司,向公交65路车长陈帅表示感谢,并决定制作一面锦旗送往公交调度室。当天上午,陈帅将公交车当急救车使用,将车上一位突发疾病的女乘客送到医院,他的行为也获得车上乘客的赞扬。
8月2日上午8点钟左右,陈帅驾驶65路公交车从高铁公交北站出发,行驶到丛台路滏东站街口附近时,忽然听到车厢后面传来乘客的求救声,“快来看看,有人晕倒了”。陈帅先把车停稳,然后走到车厢后面进行查看,发现发病乘客是一名25岁左右的女士。不知何故,女乘客突然站立不稳,大汗淋漓,晕倒在座椅上,其他乘客也不知如何是好。情况紧急,陈帅边跟车上的其他乘客解释该车需要临时改线行驶,让乘客多多包涵,临时下车,边拨打了公交公司调度电话,申请临时改线行驶,以便将乘客直接送往附近医院。此外,公交车上还有一名女乘客非常热心,陪伴患者一起前往医院。车上其他乘客告诉陈帅:“赶紧去医院吧,救人要紧。”
在征得大家的同意后,陈帅加大油门,驶离原始路线,一路狂奔,将车开到了邯郸市中心医院东区,停车后,陈帅和那位热心乘客一起将患病乘客搀进医院交给医生。在医院急诊室,陈帅看到晕倒乘客转危为安后,才放心的离开医院,开车回到线路正常运营。
当天,笔者对他进行采访时,他腼腆地说:“当时情况挺紧急,我必须果断处理,为乘客争取最佳救治时间。这样的事情,在公交车上,无论哪位车长遇见,都会这样做的”。 笔者了解到,今年29岁的陈帅当过五年兵,退伍后,他来到公交公司,在上个月初才开上公交车。虽然开车时间短,但是经验丰富,没有出过任何事故,也没被乘客投诉过。
目前在我市创建文明城的最后冲刺环节,公交公司将车厢内的文明服务和安全行车推向首位,同时还在线路上开展了比学赶帮超等一系列活动,看看哪条线路车厢环境好、服务最优质。以此充分体现城市公交的“窗口”形象。而公交65路线,就是在全市90多条线路中,奋勇争先的线路之一。
就在事发前一天,一位从棉四退休的7旬老太来到公交公司,送来了一封由联名7位老人签名的大红表扬信,联名表扬公交65路线车长搀扶老人上下车,服务非常到位。65路线的举动,为我市“创城”工作增添光彩!
本文编辑/段浚婷 通讯员/石晓红 张英
(邯郸巴士)