她从上海来邯谢“亲人”

　　7月4日上午，钱女士从上海赶到邯郸。她手捧一封感谢信来到了丛台区丛西街道办学步桥社区，交到社区书记和利霞手中，她动情地说：“谢谢您，有你在，我们一家人在这里就像有了亲人!”

　　钱女士一家是上海人，几十年前，她的父母响应国家政策号召来到邯郸，一家四口自此居住在学步桥24号院。1995年，钱女士的弟弟被诊断出患有强直性脊柱炎，只能靠治疗来维持。随着钱女士返回上海，父亲的过世，照顾弟弟的重担就落在了母亲身上。钱女士告诉记者，在上海的工作、家庭事务繁多，一年只能回来三四次，生活琐事都帮不上忙。母亲的年纪渐渐大了，家里经济条件也不宽裕，学步桥社区在了解家里的情况后，主动提供了很多帮助。钱女士说：“从买菜到办理各项优惠政策的手续，社区总是惦记着我们，让我们心里特别温暖!”

　　2008年的一天，钱女士的母亲为了给儿子办理残疾证，第一次向社区说明了家庭情况。社区得知后，马上把他们一家列为重点帮扶对象。当时老人已近耄耋之年，腿脚不方便，社区专门安排了一位居民志愿者，为老人上门理发，定时送菜、生活用品的服务。

　　根据实际情况和国家相关政策，社区为钱女士的弟弟办理了残疾证，为母子俩申请了低保，办理了医疗保险、养老保险等手续，一家人的生活有了依靠。怕母子俩有困难不好意思说，社区书记和利霞隔三差五地打电话询问生活情况，时常到老人家中看看，这些细微的关怀举动给一家人带来了很深的触动。

　　去年，钱女士的母亲不慎摔倒，造成骨折，弟弟的身体也不好。为了给母亲和弟弟更好的照顾，钱女士把他们接到石家庄的优抚医院接受专业治疗和照顾。二人的户口、各类手续都在邯郸，钱女士把情况向社区说明后，社区主动表示会帮助她跑办。

　　和利霞说：“谁家都有遇到难事的时候，为了方便居民，社区就开展了事务代办工作，切实为广大居民提供便利，如今这已经成为学步桥社区的特色。”

　　几天前，社区接到了一项新政策，要给符合条件的80岁以上的老人办理营养补贴，和利霞马上想到了已是81岁的钱女士的母亲。社区在跑好所有手续后，电话联系了钱女士，让她回来进行最后的确认。对此，钱女士十分感激，她告诉记者，这么多年来，家里大大小小手续的办理、审核、更换等都是社区主动上门服务，没让他们多跑一步路。连洗照片和复印身份证等琐碎的小事都由社区跑腿。

　　“亲人也不过如此啊!”钱女士感慨地说。(记者燕妮)