为了搞清楚任大爷想要反应的燃气费的问题,帮忙记者来到了地质大院任大爷家中。任大爷告诉记者,抄表员抄表有误,煤气费收了168元。
帮忙记者看了任大爷拿出来的燃气费交款通知单,发现在去年10月份的通知单上,抄表的数字确实有改动过的痕迹。那为什么会出现改动呢?
原来,去年10月份的抄表单上,显示任大爷用了70立方米的燃气费,那个时候任大爷家中使用的是煤气,按理说应该按照每立方米1.2元来收费,然而燃气公司却是按照天然气每立方米2.4元计算的。发现这一问题后,任大爷在抄表员第二次来他家时,便把这一情况告知了抄表员。
抄表员承认了自己的工作失误,并做出了相应的处理办法。任大爷为什么还要求助记者呢?
经过和任大爷的进一步交流,帮忙记者终于搞清楚了任大爷想要反应的问题。抄表收费收错了,为了弥补,在单子上改了,写了一个数,6336,就是表走到这个数字之前都不用收费的。现在是还没走到呢,要收费了,收42,这钱不该交。
随后,帮忙记者在现场拨通了任大爷家抄表员的电话,进行确认并进一步了解情况。
抄表员告诉记者:42元不用交,取消了,让大爷不用搭理那个缴费短信,最近比较忙,等忙完了会到大爷家中解释。
帮忙记者在采访中了解到,任大爷今年已经82岁高龄了,一个人在邯郸生活,看着手机上收到的缴费通知,他实在搞不清楚了,才向记者求助,经过帮忙记者的采访沟通,终于是搞清楚了问题所在,也帮任大爷去了一块困扰了他好几天的心病。(文江帮忙)