4月11日23时许,大名县巡特警大队接指挥中心指令称:有3名男子被困在大名府路某宾馆电梯内。接警后民警立即赶到事故现场,发现该宾馆只有一部电梯,且位置离宾馆前台较远,电梯的显示屏显示电梯停在三楼。于是民警迅速来到三楼,由于不知道电梯故障原因,民警并没有冒然地打开电梯门,而是通过喊话及时与被困人员取得联系,在确定无人伤亡后,民警一边稳定被困人员情绪,一边通过宾馆值班人员与电梯维修人员取得了联系。
稍许,电梯维修人员赶到三楼,用电梯门钥匙打开了电梯门,发现电梯被卡在了三楼与二楼之间,并没有在三楼,一时之间并不好实施救援。随后,经过在场民警商量,决定用巡逻车上的救援绳将伸缩梯绑住,通过电梯上半部分的空隙将梯子悬放到电梯内,让被困人员自己通过梯子爬上来。
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经过民警20分钟的救援,被困在电梯内的3名男子终于被救了出来。事后经民警了解得知,被困电梯内的3名男子都是江苏人,于当日上午来大名洽谈业务,由于时间较晚临时入住到该宾馆,没想到晚饭后想回房间休息时,电梯突然故障被困在了里面。