近日，消费者任先生向工商局12315指挥中心投诉邯郸市凯泽汽车贸易有限公司，说之前曾在该公司办理汽车贷款业务，可现在贷款已经还清了，但贷款时交的保证金却不给退了。除此之外，任先生还向我们透露，在凯泽汽贸办理贷款时，他们还有很多硬性要求的费用，比如服务费、解押费等等，让他难以接受。