网友通过“阳光理政”平台反映的问题:
正月十三,我和妹妹准备从大名县客运站搭车赶往石家庄,两人各带一个小孩,小孩均不足三岁,需大人抱着,进站后,去售票口买票被告知直接上车买票,到车上被告知需要买四张票,票价从之前六十元一人涨至八十元一人,也就是被要求付三百二十元车费,和售票员说,小孩太小还不能自己坐,不占座位,售票员说,可以让她们占座位,问这样收费的依据,售票员回复说,自己只是打工的,老板说了算。无奈我们只能下车,转乘大名至邯郸的客车,回头拿行礼时遇见客车司机,问我们为什么不坐了,我们答太贵,小孩还收全票,这时对方说小孩收半票。因为觉得对方胡乱收费,改道邯郸搭乘高铁,同为客车,去邯郸的客车只收成人车票。车牌号:冀DH7182,时间,十点半车次。
邯郸市交通运输局通过“阳光理政”平台做出的回复:
针对您反映的问题,经大名县交通运输局查明,情况属实。河北万合公司已对该车辆的司机及乘务人员进行了严肃批评教育和经济处罚,司机及乘务人员都进行了深刻反省。河北万合客运有限公司做出保证,今后一定做好服务,避免类似事情发生。