时间就是生命,指挥中心立即通知消防队和城关派出所前往现场营救。当时巡特警大队特警中队的杜仁杰正带领人员在城区南环路进行特殊路段夜间车巡,得知警情后,他意识到事态紧迫,自己所处位置比派出所近很多,于是立即指示司机掉转车头,直奔南洺湖方向。途中,杜仁杰用对讲机与当日大队值班领导大队长黄龙沟通请示。大队长黄龙立即下达指令,要求特警组在保证绝对安全的情况下,快速到达出事现场,摸清现场情况后即时向指挥中心汇报,然后查找好营救路线,为消防队打开营救通道。随后,大队长黄龙又调集巡防一、四、六等几个巡逻中队,带上救生圈、急救绳等装备赶到环湖路协助营救工作。
巡特警大队、城关派出所民警一到现场就开始准备营救工作,湖里水深不好接近,用强光电灯才能隐约看到人,此时,车在湖中距离岸边大约有三四十米远,只露出白色的车顶,女子趴在车后顶部,双手扳着车顶两根行李架,车还在缓慢的下沉中。这时,消防官兵赶到现场,火速从车上抬下橡皮艇,在艇尾部栓上绳子,三名队员乘艇向女子方向靠近,待消防队员将女子安全抬上艇后,岸边民警快速将橡皮艇拖出水面。从报警到营救落水女子上岸,总共用时不到20分钟。关于造成此次事故的原因,当事人不愿过多透露。值得庆幸的是,该女子当天所开车辆新买不久,底盘密封性较好,落水后不至于立即下沉,这才为落水女司机赢得了宝贵的时间。
上岸后,女子被抬上120急救车,迅速送往医院检查。当晚,落水女子在医生的及时救治下已无大碍。