天气如今是越来越冷，居民家中的供暖显得越来越重要了。近日，卓昱西苑小区的居民给直播邯郸打来电话说，他们小区自全市集中供暖以来一直没有暖气，今年的冬天跟去年一样是非常难熬。那卓昱西苑小区的供暖问题究竟出现在哪里?又是否能够得到解决呢?

　　记者刚一来到卓昱西苑小区，就有很多居民过来反映他们小区没有供暖的问题。居民们说，卓昱西苑小区从去年交房入住以来到现在一直都没有供上暖，每到入冬，居民们的采暖就成了让人头疼的大问题。 卓昱西苑小区居民：冻得进门就瑟瑟发抖，有地方住真是不想在这住。小孩冷了就开开电暖气，学习时候冻得都出不出来手。 卓昱西苑小区居民：一天到晚开着小太阳，不开没法，不开老人都没法走。冬天有啥办法，这不那屋放着一个暖气，到晚上点上。 卓昱西苑的居民们也说了，他们入住小区将近两年，该缴纳的费用也都一分不差的缴清了，但就是迟迟供不上暖气。那到底是什么原因呢?

　　为了解决供暖问题，卓昱西苑小区的居民们找到了开发商河北卓昱房地产开发有限公司的相关负责人。 卓昱西苑小区居民：12月12.13号的时候，开发商给我们回信，说这个事解决不了，今年给你们送不了暖。开发商始终说是没有钱，拿房地产作抵押，但始终这个钱转不过去。 得到了这样的回复，居民们更加担心，如果真像开发商所说，是因为欠款问题导致小区无法供暖，那么何时才能正常供暖就将变得更加不可预期。之后，卓昱西苑的居民们又找到了辖区的化林街道办事处寻求问题的解决，但却迟迟没有得到回复。上午11点，记者来到化林街道办事处询问事情的进展，但工作人员以不了解情况为由拒绝了记者的采访。 随后，直播邯郸记者电话联系到了市热力公司，热力公司的工作人员告诉记者，卓昱西苑小区迟迟供不上暖，确实是因为河北卓昱房地产开发公司没有办理相关的供暖手续。

　　市热力公司工作人员：他们没办理供热手续，等办理之后再验收完供暖设备，就可以正常供暖了。 虽然化林街道办事处已经介入此事的调解，但在截止记者发稿前，化林街道办事处的工作人员并未能对此事的协调结果予以回复。目前，何时能给卓昱西苑小区的供上暖我们还不得而知，直播邯郸对此也将继续关注。