9月5日上午12：20左右，邯郸公交六公司49路63087#驾驶员齐超，由高铁发车即将到达终点站清水湾时，隐隐约约听到车厢内有哭声，齐超师傅停车寻声望去，看到一个十岁左右的男孩在不停抽泣。原来这孩子迷了路，不知道该在哪站下车。齐超师傅一边安抚孩子，一边询问孩子是否记得父母的电话号码?家住哪个小区?哪个学校上学?孩子很茫然的摇摇头······

　　“绝不能让孩子贸然下车，以免走丢。”齐超师傅为了孩子的安全，决定先把孩子带到调度室，再想办法。到调度室后，正好49路内勤邢铁民师傅在整理路单，听到这个情况后说：“没事孩子，先吃饭再说，吃饱了一定帮你找到你的家人!”他们把自己的午饭分给孩子。

　　看着孩子吃饱了饭，情绪也渐渐平复下来，他们让孩子试着想想有否能记起来的电话号码，孩子说了一个号码，打过去后，对方表示不认识(事后对比有一个数字记错了),第二个电话号码孩子说是妈妈的号，打过去提示音是停机，6028#司机师傅刘志刚用自己的手机从网上为此号码缴了十块钱话费，再打过去是关机。

　　这时，大家一筹莫展了，时间已近13点，孩子的父母一定急坏了······

　　忽然，6029#司机师傅王红威想到一个好办法，孩子快该上课了，让邢师傅带他坐车转一圈，没准孩子能记起学校的上下车站点，万一能找到家附近的站点就更好了。

　　抱着试一试的态度，邢师傅带着孩子上车后，沿途引导启发着孩子，看到宾馆，商店和标志性的高楼大厦，邢师傅就告诉孩子这些建筑和各个站点的名字，问孩子是否有印象?当公交车行驶到联防路中华街口时，孩子有了点印象，到了公交驾校，孩子站了起来说：“叔叔，是这里，去学校是在这里下车!”邢师傅抑制不住心里的激动，“是吗，孩子?太好了!”他拉着孩子的手下了车，孩子激动又高兴地边跑边说：“前面就是我们学校，叔叔!”

　　邢师傅紧紧拉着孩子的手一刻也不敢松开“慢点，孩子，看车，注意安全。”当邢师傅顶着骄阳满头冒汗到了学校门口一看，原来这里是中煤一局地勘学校。

　　孩子说他在五年级1班，邢师傅正准备把孩子送进教室时，突然，从北面飞驰而来一辆电动车，从车上跳下来一位女士看到孩子后，一把抱住了孩子的头，痛哭着说到：“孩子啊!你跑哪儿了?妈妈以为再也找不到你了······”

　　经了解，原来她们母子二人是山东日照人。孩子爸爸出国了，她们租住在中华北招贤小区，孩子由于刚到这里，上学才两天，对周围环境比较陌生，妈妈的电话号码由于是新换的卡，也没记住，所以才会导致此次事件的发生。

　　孩子失而复得，梁女士万分感激邯郸公交培养了如此高度负责的公交司机!而且听说了帮助孩子寻找家人的过程，更让她感受到了49路这条线路的团队精神和无限爱心!她激动地说：“素昧平生，他们竟能这样帮助我?!通过邯郸公交，我看到了，邯郸不仅人美，城市更美!”