河北新闻网讯(记者王萌)近日，邯郸网友高先生向河北新闻网“阳光理政”平台反映，他在邯郸市计划生育网上办事大厅提交了二孩生育申请，可是迟迟不能办理，而且多次打电话也没人接。对此，邯郸市丛台区苏曹乡计生办回应称，因为办公电脑和使用的系统比较陈旧，导致电脑运转比较慢，目前通过电脑系统升级已恢复正常运转，并将高先生提交的信息审核完毕。

　　据高先生介绍，7月20日，他在邯郸市计划生育网上办事大厅提交了二孩生育申请，提交成功后系统自动回复称两日内审核完毕，可是三天过后，高先生提交的信息仍然处于审核中。高先生说：“工作人员不进行审核，我们就不知道提交的信息是不是完整、有没有要补充的。我在北京上班，不方便回邯郸，可是我按照网上的联系电话打过去咨询时，一直没人接电话。”

　　7月27日，针对高先生反映的情况，记者联系了邯郸市卫生和计划生育委员会，工作人员告诉记者，计划生育网上业务由当地乡镇计生办直接受理，高先生提交的信息由邯郸市丛台区苏曹乡计生办负责审核。

　　随后记者联系了邯郸市丛台区苏曹乡计生办，该计生办工作人员郭爱娟称，因为办公电脑和使用的系统比较陈旧，导致电脑运转比较慢，影响了审核工作，目前通过电脑系统升级，已经正常运转，并为高先生审核完毕。郭爱娟说：“前段时间我们刚刚更换了办公室，计生网上登记的电话号码还没有更改过来。我们没有在计生网上更改信息的权限，所以我们已经向上级汇报了情况，近期就更改过来，方便网友咨询。”

　　记者将苏曹乡计生办的回复告知了高先生，高先生表示已经收到了审核完毕的短信提示，他还建议相关部门工作人员应该提供工作效率，更好地为百姓服务。