近日，曲周县工商局河东分局接到消费者方先生投诉，其通过韵达快递公司邮寄的身份证中途失踪不见了，他心急如焚，要求快递公司赔偿交通费、误工费、补办身份证费用等共计3000元。

　　据工商人员介绍，方先生的老家在曲周县安寨镇，他目前在北京上班。不久前，方先生回曲周县补办了身份证，由于领取身份证还需一段时间，他在办好相关手续后便回北京上班了。身份证办好后，其家人在曲周县城韵达快递公司办理了身份证从曲周到北京的快递手续，邮寄张先生和朋友的三张身份证。

　　邮寄后，方先生通过网络查询快递物流信息，可第二天，快递到达邯郸市区后便没有了消息，显示为一片空白。方先生与韵达快递公司取得联系，工作人员称一直在查找快递物品，但过了十几天也没给方先生回复电话。半个月后，方先生却收到了韵达快递公司出具的“证件已丢失”的书面证明。无奈之下，方先生向工商部门进行了投诉。

　　接到投诉后，工商执法人员与韵达快递公司立即取得联系。经过工商执法人员详细讲解我国相关法律法规，该快递公司曲周县工作人员认识到工作中存在的纰漏和错误，随即该快递曲周县工作人员与韵达快递邯郸公司进行联系，经过韵达快递邯郸公司反复查询、寻找，终于找到了方先生的快递物件，并邮寄给了方先生。

　　因快递公司失误给方先生带来了不便，快递公司决定赔偿方先生1000元，方先生对调解结果十分满意。(记者曹璐通讯员刘桂娟花向英)