2016年6月19日20时26分许，瓢泼大雨已经持续了近一个小时。这时，一阵急促的电话声响起：“商城工业区友发钢管厂发现一名走失老人，请公安机关处置。”放下电话，看着门外的磅礴大雨，走失老人的情况一下子揪住了商城工业区派出所所有人的心。民警孙书杰立即带领治安管理员杨超、靳尚昆冒雨向友发钢管厂走去……

　　在该厂门卫室，孙书杰等人看到有一名老太太坐在门卫室内，同时在向该厂保安了解得知，下午快下雨的时候发现老太太走失到该厂附近，看到老太太腿脚不便，眼看就要下雨了，所以先将老太太带到门卫室避雨，后来发现无法联系到老太太的家人，所以报警请派出所予以救助。民警发现老人言语不清，既无法说清自己的姓名和住址，也无法提供家人的信息;查看老太太的随身物品也没有获得有效的信息。此时，屋外电闪雷鸣，大雨倾盆，老太太的情绪开始不安起来。民警见状，给老太太倒了热水，同时安抚老太太不要着急，我们正在想办法联系她的家人。看着外面仍在下着的大雨，想必老太太的家人也在急切的寻找中，尽快联系到老太太的家人显得迫在眉睫。为此孙书杰、杨超、靳尚昆对老太太含糊的只言片语进行辨析、核实，逐渐的获得了一丝线索。

　　这时，一名年轻男子慌张的跑了过来说：“看见这有警车，是不是有个老太太迷路了。”当男子看到门卫室内的老太太时，激动的说着：“这是俺娘，可算找到了。”紧跟着跑进来一名女子激动的痛哭说：“可算找到你了，娘。”老太太看到这一男一女，情绪也激动起来。经过向这一男一女了解得知：男的叫龚自亮，女的叫龚丽红，他们是该老太太的儿子和女儿，老太太叫凡荣花(67岁，磁县花官营乡南左良村人)因患有半身不遂，所以言语不清，腿脚不便。下午他们都不在家，后得知老太太外出未归，又下着大雨，就安排家人都出去寻找。他们是沿着公交车牌一路找过来的，看到这有警车，希望是救助老太太的，所以就进来问问，没想到真的是。难掩的激动使龚自亮和龚丽红都不知道说什么好，只是一个劲的说：“谢谢，太谢谢了。”

　　民警把老太太安全地送上车，看着他们的车辆缓慢地消失在雨色之中，民警心中的一块石头终于落了地。