据悉,怡都花园小区始建于2005年,居民入住以后水费一直由小区物业代收,再由物业集中向自来水公司交费。2011年,由于管理不善,小区物业退出,居民交纳水费成了难题。“由于年久失修,小区自来水管道出现过爆裂漏水情况,导致居民家中的水表与小区总水表用水量不一致,居民对差额水费都不愿意承担。”怡都花园小区居民韩元良无奈地说,久而久之,小区拖欠的水费越来越多,致使很多居民与自来水收费人员形成了对抗心理。
为了帮助居居彻底解决这一难题,丛台区中华街道土山街社区先后召开过多次居民代表协调会,并主动联系自来水公司商讨解决。工作人员经过前期的摸底,弄清了小区总表的底数,各家各户及时补交了差额水费,从6月1日起,自来水公司安排专业人员对该小区的水表进行升级改造,小区117户居民全部更换成智能水卡消费,实现了居民用水与自来水公司的“直通车”。“这件事虽然很繁琐,但我们工作上多一些沟通、多一些主动、多跑‘一公里路’,居民的难事就会迎刃而解,群众对我们的工作才会满意!”中华街道党工委书记巩红英说。