今年五月份,蔡先生在爱力通讯买手机时顺便买了张新电话卡,当时销售人员承诺还会赠200元话费。可是时间一天天过去,直到现在,这200元话费都没有充到蔡先生电话卡上,这可愁坏了蔡先生。今天上午记者见到了蔡先生。说起这电话卡,蔡先生是一肚子委屈。
蔡先生告诉记者,5月12号当天,他在爱力通讯购买了一部金立手机,当时销售人员告诉他说能插三张卡。鉴于自己当时只有两张卡,不能参加活动,蔡先生就又买了张卡。蔡先生说,第一次听说这金立手机能插三张卡,于是就花了1399元购买了这部手机,顺便参加活动,就也买了张电话卡。
蔡先生告诉记者,自己当时买了手机后就拿回家了,并没有在店里进行试验,结果回家一看,自己购买的金立手机并不能同时插入三张卡。蔡先生找到服务员,服务员表示当时讲错了,确实是不能同时插入三张卡,只能插两张,一张备用。听说手机不能插三张卡,蔡先生很是生气,就想把手机退了,便去找到了当时买手机的爱力通讯。对方表示不能退,不过给蔡先生赠送了一个充电宝,蔡先生也就没退。手机虽然是不退了,但是蔡先生新买的电话卡也就没用了,于是蔡先生就想把当初买卡赠送的200元话费转充到自己现在用的卡上,爱力通讯的工作人员也同意了。
说好六月份就把话费给充上,但是这六月已经过半,话费依然没有着落,这可急坏了蔡先生。为了帮助蔡先生,今天上午,记者与蔡先生一起来到了当初他买手机和办卡的爱力通讯,但是并没有见到相关的工作人员。不过记者见到了移动大厅的一位经理,他表示会帮助沟通尽快解决问题。今天下午,爱力通讯的一位主管给记者打来电话,表示已将话费充上。记者截稿前,蔡先生给记者打来电话说爱力通讯的工作人员确实已经将话费存入到了他的手机卡上,事情得到了圆满解决。