近日，邯郸一位赵女士比较烦恼，因为他4岁的孙子和6岁的孙女的户口问题到现在都没能解决，孩子马上要上小学了，没有户口就不能办理学籍。经了解，两个孩子为非婚生子女，孩子母亲远在沈阳，沈阳的落户政策是只能出，不能进，那么是否能让孩子的户口落在父亲名下呢?记者来到了孩子父亲的户口所在地滏东派出所，见到了户籍科的连科长。

　　经过连科长的介绍，我们了解到，由于孩子父亲的户籍是虚拟地址，不能上户口，所以孩子想落户口，就必须首先把孩子父亲户口转回其母亲赵女士名下。随后，记者来到了赵女士居住社区的居委会开具证明。居委会的工作人员说因为孩子的户口没和母亲的户口在一起，又因为孩子没有准生证，所以怎么证明这是你的孩子呢?
 

　　由于赵女士丢失材料无法提供有效佐证，居委会没办法开出亲子证明，于是记者和赵女士又来到街道办事处和邯山区档案科，看看能否找到当年赵女士孩子出生的一些证件和线索，但都一无所获。最后，只能把希望寄托在当时赵女士儿子出生的医院邯郸市第一医院了。

　　结果是上世纪80年代的档案已经缺失，看来医院也无法找到有利的佐证来证明赵女士的儿子就是她的儿子。难道真的要法院公正或者做亲子鉴定吗?记者又联系了市公安局户籍科的石警官。

　　石警官解释，计划生育证明的公章由街道办事处或者居委会保存，派出所无法开具证明，事情似乎陷入死循环。看来，要想证明儿子是自己的，只能做公证或者亲子鉴定了。

　　原本很容易解决的问题，却因为佐证材料的不齐全而迟迟无法办理。希望相关职能部门能在规范规章制度的前提下，简化办事程序，为当事人提供更多的便利和服务。当然，我们也要提醒赵女士，以后重要的材料一定要保留好，否则办理相关事务时，不止工作人员处理起来麻烦，更耽误您宝贵的时间和进度，不是吗?