本报讯(赵印辉)近日,由于交通银行邯郸开发区支行大堂经理的警觉,避免了客户的财产损失。
当日,客户张先生急匆匆来到交行邯郸开发区支行办理业务。大堂经理郭晗看见是经常来网点的客户,便主动迎了上去询问客户办理什么业务。“哦,刚才收到短信,一个老同学家里有急事,需要给他转点钱过去。”一听说客户是因为收到短信而转钱,郭晗马上产生警觉。提示说:“你这么着急给对方转钱,对方一定是你很熟的人吧?”“嗯,我高中同学,好久没见了,这不前一段给我发信息联系来着。”“那您一定要确信那是您同学啊,现在有不少人冒充个人亲戚朋友进行诈骗。”听完郭晗说话,张先生脸色明显感觉不太好,“小郭,你该不会是不愿意让我走钱才故意吓唬我吧?我知道你们银行经常因为不愿意让客户走钱就为难我们客户,想着法子不让我们动钱。反正我今天得转钱,你要不让我转,我就投诉你。”郭晗一听,知道客户误会了,看客户有点激动的情绪,知道需要好好解释一下。最后经过和客户张先生的同学确认,没有借钱一事,确定为诈骗短信。