华润燃气:不排除有人冒名 记者调查:未见强制消费
近日,一则《煤气公司强行要求居民换天价煤气管,邯郸人转起来》的帖子在邯郸各微信群广为转载。记者走访了解到,邯郸市华润燃气公司确实曾在部分小区销售过45元一米的煤气灶软管,但并非强制,有多名业主自行换管,并通过验收。燃气公司表示,未接到相关投诉,不排除有人冒名上门换管线。
网传:只值15元却被强卖45元
5月21日,自称育德花园住户的网友*雾*发帖称,5月19日,该小区要进行煤气与天然气的置换工作。5月12日,燃气公司安检人员到小区卖煤气灶软管,很普通的软管要价45元/米。网友*雾*自行到门市买了同品牌、同质量的软管,价格仅为15元/米。可是买回来,燃气公司人员却因未购买他们推荐的产品而拒绝为该网友更换。
帖子还提到,该小区全部业主都被以45元/米的价钱强制购买了管子,“打着燃气公司旗号的安检人员们坑了多少人?希望大家都转起来……”该帖发布后,引起市民广泛关注,刷爆微信朋友圈。
调查:并未强制 市场价格较高的15元/米
近日,记者两次赶往该小区调查走访。小区业主张先生称,当时的确有穿着燃气公司制服的人在小区内以45元/米的价格卖管,他家里购买了5米。“人家说这管子的质量最好,能质保30年以上。”
更多的住户因为觉得价格高而选择了到门市去购买。住户刘先生在一门市购买的软管为10元/米,并自行连接到了煤气灶上,“燃气公司的人来看了看,抄了抄表就走了,并没说什么。”
住户王大妈专程跑到燃气公司门口的门市,以15元/米的价格购买了4米软管,“感觉质量比他们推荐的还好。燃气公司的人试了试,也没说啥。”记者在小区又采访了几名住户,有的住户尚未更换,有的自行购买后自行置换,都顺利通过了验收,并未发现“强制销售”的问题。
5月27日,记者走访了几家燃气灶软管销售门市。在光明大街较集中的几家门市里,记者看到不同品牌的燃气灶软管,各色软管的分量、粗细都不相同,价格每米从几元到15元不等。“15元一米的软管是邯郸市场上质量最好的。”一位销售人员介绍说:“材质都是塑胶的,肯定会老化。再好的软管,寿命也不可能达到30年。”
华润燃气公司:不排除有人冒充公司人员
5月27日下午,负责“煤改气”置换户内外安装的华润燃气公司办公室工作人员表示,他们也发现了网上盛传的帖子,并专门向负责该区域的相关部门和客服中心询问,但未接到育德花园小区住户的投诉。
“我们只是推荐,并没有强行让客户购买。”该工作人员强调,他们选择了品牌优、质量可靠的产品,客户是否选购完全自愿。“不排除有人冒充公司的人上门收钱、换管线。”
工作人员介绍,该公司的确有工作人员入户免费检查煤气管线的工作,但入户检查的工作人员不会进行更换管线的工作。如果更换管线,需要客户与客服联系,受理后,客服会安排工作人员进行更换。(记者张红军)