近日,邯郸市一消费者在网购时,买到假冒五粮液白酒,市工商局执法人员迅速行动,帮助消费者得到了网商的赔偿,维护了消费者的合法权益。
工商人员介绍,去年年底,市工商局市场监管分局网络市场监管科接到消费者王先生的投诉,2015年12月8日,王先生通过互联网某知名网商购物平台,购买了6瓶52度五粮液白酒,总价值2509元。王先生拿到五粮液白酒后,发现酒的外包装与正品五粮液包装外观有差异,担心是买到了假酒,于是与五粮液酒的打假部门做了沟通,打假人员亲自来到邯郸查看情况,最后经过四川省宜宾五粮液集团有限公司鉴定,王先生购买的商品为假冒商品。
工商人员接到王先生的举报后,立即与外地网商辖区工商局取得联系,并委派工商执法人员携带举报材料专程到该地进行调查取证。经过我市工商局执法人员与网商充分沟通,在该地工商局协助调查取证后,该网商认识到了问题的严重性。依照我国《消费者权益保护法》《食品安全法》,并结合《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定,要求该网商按照所售商品金额对我市消费者进行10倍赔偿,共计25090元。工商人员介绍,根据《网络交易管理办法》的相关规定,该案已移交给当地工商局进行立案查处。(记者曹璐)